Wie können HR-Team – besonders im Bereich der Blue-Collar-Jobs – dafür sorgen, dass sie von Bewerber:innen nicht geghostet werden? Wie erhöht man erfolgreich die Rückmeldequote und damit auch die Einstellungsquote?

ALEX Gaststätten hat die Herausforderung für 42 Standorte in Deutschland regelmäßig neues Personal finden zu müssen. Dabei erhalten sie jährlich fast 10.000 Bewerbungen, aber die Rückmeldequote bei den Bewerber:innen liegt nur bei 40%. Anrufe und e-Mails vom HR-Team bleiben leider unbeantwortet.

Mit WhatsApp hat das HR-Team von ALEX Gaststätten einen neuen Kommunikationskanal aufgesetzt über den sie oftmals innerhalb von Sekunden eine Rückmeldung von Kandidat:innen bekommen. Damit haben sie ihre Rückmeldequote auf 90% gesteigert und ihre Einstellungsquote verdoppelt.

Marlina Bucci, Recruiting Manager bei ALEX Gaststätten verrät in unsere Conversational Everything Masterclass, wie sie den Kanal in ihren HR-Prozess integriert haben, wie WhatsApp angenommen wird und was ihre Erfolgsquote ist.

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