Mehr Erfolg mit glücklichen Kunden
Schnell, effizient und persönlich: Nutzen Sie die wichtigsten Messenger Apps, um Ihren Kund:innen den besten Support zu bieten.
Steigern Sie durch glückliche Kund:innen Ihren Geschäftserfolg und skalieren Sie Ihren Service indem Sie den Aufwand im Team reduzieren.
Kundenservice über Messenger Apps — Vorteile für Sie und Ihre Kunden
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Verbinden Sie mit unserem Skill-basierten Routing Kund:innen mit dem am besten geeigneten Agenten. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie auf Augenhöhe mit Ihren Kunden kommunizieren, wo diese bereits mit ihren Freunden chatten.
Stärken Sie die Kundenbindung
Neue Kund:innen zu gewinnen ist kostspieliger, als Bestandskund:innen zu halten. Über Messenger Apps können Sie gezielt und persönlich Kund:innen reaktivieren und erreichen den höchsten NPS im Vergleich zu anderen Kanälen.
Reduzieren Sie Ihre Kosten
Lassen Sie sich von unkomplizierter Automatisierung helfen! Chatbots können bis zu 80% der Routineanfragen vermeiden. Das spart Geld und gibt Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich um komplexere Aufgaben oder Anfragen zu kümmern.
50% schnellerer Kundenservice mit Messaging
60% weniger Rückrufe mit automatisiertem WhatsApp-Service
Weniger Retouren im E-Commerce mit WhatsApp Service
