Fai crescere il tuo business e soddisfa i tuoi clienti
Trasforma senza sforzi le conversazioni in successi aziendali. Scala il tuo servizio con facilità sfruttando il potere delle principali app di messaggistica, tra cui WhatsApp, per fornire un supporto che i tuoi clienti adoreranno.
Servizio clienti tramite app di messaggistica: vantaggi per te e i tuoi clienti
Aumenta la soddisfazione del cliente
Ogni cliente è unico. L'abbinamento basato sulle competenze garantisce che ogni cliente sia collegato all'agente più adatto, per migliorare la sua esperienza. Comunicazioni ad altezza degli occhi e nel luogo che i tuoi clienti usano per chattare con gli amici, per migliorare la loro soddisfazione.
Aumenta la fidelizzazione dei clienti
I clienti fidelizzati sono la spina dorsale del successo. Inoltre, attirare nuovi clienti è più costoso che mantenere quelli esistenti. Con le app di messaggistica ottieni l'NPS più elevato di tutti gli altri canali.
Taglia i costi di assistenza
Porta l'automazione al livello successivo! I chatbot possono aiutare a deviare fino all'80% delle domande di routine, consentendoti di risparmiare denaro e liberando gli operatori, che possono dedicarsi ad attività di valore più elevato o a richieste più complesse.
40%
dei nostri utenti ha già usufruito del servizio clienti tramite bot.
