Mais de 700 marcas já oferecem atendimento ao cliente com Sinch Engage

Atendimento por apps de mensagens — várias vantagens para você e seus clientes!

Melhore a satisfação do cliente

Cada cliente é único. O sistema de atribuição de tickets garante que cada cliente fale com o agente certo para sua dúvida. Melhore a experiência do usuário e aumente o seu CSAT. 

 

Aumente a retenção de clientes

A fidelização dos clientes é uma das bases do sucesso de qualquer empresa. Com os aplicativos de mensagens, você aumenta seu NPS em comparação a outros canais.

Reduza custos operacionais

Traga a automação para o próximo nível! Crie um chatbot para responder FAQs e libere seus agentes para atender perguntas mais complexas.

A Sinch Engage nos ajudou a atender onde nosso cliente está: no WhatsApp. Agora resolvemos suas solicitações em minutos.
Marcos Castro
Grupo Viva Eventos • Analista Financeiro
Leia a história de sucesso

Esteja no aplicativo de mensagens que seus clientes usam

Sinch Engage

Plataforma com UX simples — porque o que importa é o sucesso da sua empresa

A Sinch Engage foi criada para empresas de todos os tamanhos que querem usar todo o potencial dos aplicativos de mensagens.

Comece em menos de uma hora e se surpreenda com nossa interface simples e recursos de última geração. 

  • Os mais altos padrões de proteção de dados e TI. Plataforma com ISO 27001 e 100% compatível com a LGPD

  • Plataforma Sinch Enterprise Conversational AI é reconhecida pelo Quadrante Mágico™ de Gartner® 

Fale com um especialista
Conversations in Sinch Engage
Sinch Engage with one inbox for all messaging apps

Tudo em uma caixa de entrada

Uma interface central para gerenciar os canais mais relevantes. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Apple Messages for Business, Webchat em uma única caixa de entrada.

Fácil para o trabalho em equipe

Nossa plataforma baseada na nuvem permite que sua equipe trabalhe junto a partir de múltiplos dispositivos, independentemente da localização ou idioma.

Mais foco e menos distração

Com as função multi-agentes e gestão de funções, todas as mensagens dos clientes são atribuídas direta ou manualmente ao representante da área. 

People collaborating
A chatbot for automation

Aumente a eficiência da equipe

Automações inteligentes com chatbots, modelos de resposta e sugestões de mensagens por ChatGPT permitem que sua equipe se concentre na melhor experiência do cliente.

Ofereça atendimento 24h

Implemente um chatbot para pré-qualificar novos contatos e faça o transbordo ao agente a qualquer momento do fluxo de conversa. 

Knowledge base AI mockup SE
Conhecimento IA (Knowledge Base AI)

Crie seu bot de FAQ com Inteligência Artificial

Com apenas um clique, você pode aproveitar o incrível potencial da IA generativa para criar um bot de perguntas frequentes (FAQ) altamente eficiente que revolucionará a comunicação com o cliente.

Leia mais sobre nossa IA para chatbots
Customer details and conversation history

Conheça seus clientes

Conheça seus clientes e use as informações coletadas no bate-papo para desenvolver relacionamentos personalizados. Tenha sempre acesso a todo o histórico do bate-papo e resuma-o em apenas um clique com a ajuda da IA.

Analise e otimize

Acompanhe sempre sua equipe e sua performance. Com nossa análise aprofundada, é fácil monitorar e melhorar continuamente seus KPIs.

Integrations and connections for Sinch Engage

Integre e acelere

A Sinch Engage pode ser integrada com as principais soluções de CRM e de outros softwares. 

O chatbot da Sinch Engage ajudou a melhorar nosso atendimento ao cliente. Agora estamos disponíveis 24/7.
Paulo Machado
Gerente de Marketing | Escola Master de Aviação
Leia a história de sucesso
Escola Master
A happy user of Sinch Engage

Teste a Sinch Engage para o seu atendimento ao cliente

  • Teste grátis por 14 dias 
  • Sem precisar de cartão de crédito
  • Tenha acesso a todos os recursos
  • Crie seu primeiro chatbot
  • Fácil configuração e sem precisar de equipe de TI 
  • Consultoria e demonstração sob demanda 
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