UNTERNEHMEN, DIE AUF SINCH ENGAGE VERTRAUEN

Entdecken Sie die Möglichkeiten von generativer KI für Ihr Unternehmen

Leichter Einsatz und einfache Handhabung

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre FAQ-Dokumente oder URLs mit bereits vorhandenem Inhalt hochladen oder verlinken. Dank nahtloser Übergabe an Ihre Agent:innen werden Chat-Sackgassen vermieden.

Chats wie mit einem Menschen

Knowledge Base AI zeichnet sich dadurch aus, dass sie Unterhaltungen menschlich wirken lässt. Sie beantwortet komplexe Fragen und Anfragen ganz natürlich, ohne dass ein Mensch aktiv werden muss.

Keine themenfremden Antworten

Im Gegensatz zu den allgemeinen GPT-Modellen liefert Knowledge Base AI Antworten auf der Grundlage Ihrer Daten. So wird verhindert, dass sie themenfremde oder irreführende Antworten gibt.

EGAL, IN WELCHER MESSENGER APP SIE EINEN CHATBOT EINSETZEN WOLLEN — ES FUNKTIONIERT ÜBERALL

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Im Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI-Plattformen gelistet

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Sinch Engage Knowledge Base AI

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, ohne zusätzliche Zeit oder Ressourcen zu investieren

Unser neuestes KI-gestütztes Tool basiert auf dem neuesten GPT-Modell und unterstützt Sie bei der sofortigen Bereitstellung eines FAQ-Chatbots. Dieser beantwortet Kundenfragen auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Inhalte, wie PDFs, Web-Links und anderem Material, das Sie bereits verfügbar haben.

Mit Knowledge Base AI können Sie sicher sein, dass Ihr Chatbot alle Antworten auf Ihre Daten bezieht und nicht unkontrolliert handelt. Sie behalten stets die volle Kontrolle!

  • Datenschutz und IT-Sicherheit entsprechen den höchsten Standards. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und natürlich DSGVO-konform!

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Erfahren Sie mehr über Knowledge Base
Knowledge Base ist eine sehr nützliche Funktion, die einfach zu implementieren ist und vielen unserer Kund:innen erhebliche Vorteile bringen kann.
Lopedius Mukwana
Unternehmensberater | Consnet
Drag and drop chatbot

Sind Sie bereit, komplexere Automatisierungen zu erstellen?

Erstellen Sie mühelos komplexe Dialoge mit unserem per Drag-and-Drop mit unserem intuitiven Chatbot-Builder. Automatisieren Sie die Erstellung von FAQs mithilfe von Knowledge Base AI oder designen Sie einen Flow, der Ihre Kund:innen durch die gesamte Customer Journey führt. 

Testen und optimieren Sie in Echtzeit, bis Sie voll und ganz zufrieden sind.

Und das Beste daran? Erstellen Sie Ihren Chatbot einmal und erleben Sie, wie er sich nahtlos in alle Kanäle, von Messenger bis Web Chat, integriert.

Mehr über Chatbots erfahren
Chatbot and human agent handover

Nahtlose Übergabe an Ihre Agent:innen

Die nahtlose Übergabe an Ihre Agent:innen garantiert, dass keine Sackgassen bei Gesprächen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung entstehen, wenn die von Kund:innen gesuchten Informationen nicht verfügbar sind.

Sie haben immer die volle Markensicherheit in Ihren Händen und alle Eingaben werden selbstverständlich DSGVO-konform verarbeitet.

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Insights und Tipps zu Chatbots und Kundenservice
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