Sinch Engage führt neue GPT-Integrationen ein. Damit können Unternehmen Messenger-Kommunikation mit GPT kombinieren. So geht's.
GPT ist mehr als nur ein Hype. Die Technologie von OpenAI hat der Welt gezeigt, wie einfach, einnehmend und hilfreich künstliche Intelligenz (KI) wirklich sein kann. Auch wenn viele Unternehmen bereits seit längerem KI und Chatbots nutzen, sind Kund:innen jetzt endlich bereit, die Technologie voll anzunehmen. Es wird sogar vermutlich nicht mehr lange dauern, bis Unternehmen, die keine KI-Integrationen anbieten, nicht mehr mithalten können. Denn Kund:innen werden eine gute KI-Erfahrung bald voraussetzen.
Genau darum haben wir schon jetzt damit angefangen, GPT-Integrationen in unsere Messenger-Plattform Sinch Engage einzubauen. Damit kannst du bereits jetzt die Fähigkeiten von GPT in deine Unternehmenskommunikation einbinden.
GPT für Messenger-Newsletter
Push-Benachrichtigungen per Messenger sind der effektivste Weg, um deine Kund:innen zu erreichen. Deine Nachrichten landen direkt auf dem Sperrbildschirm, bekommen die volle Aufmerksamkeit und bieten unter allen Kanälen die besten Conversion-Raten.
Darum wollten wir es noch einfacher für Unternehmen machen, Kund:innen per WhatsApp und Co. zu erreichen und haben eine GPT-Integration herausgebracht, mit der du noch schneller Marketing-Kampagnen per Messenger starten kannst.
Dazu musst du lediglich in einige Stichwörter rund um deine Kampagne in die Freiform-Vorlagen eingeben und GPT macht dann den Rest.
Natürlich kannst du im Anschluss die Nachrichten immer noch anpassen, aber mit diesem GPT-Tool wirst du viel Zeit beim Erstellen von Messenger-Newslettern sparen und so deine Kampagnen schneller und müheloser ausrollen.
💡WhatsApp-Newsletter: Diese inspirierenden Beispiele solltest du kennen!
GPT-Integrationen für Kundenservice
Vom Aufsatz für die Uni bis zum Hundegedicht: GPT erstellt offensichtlich sehr gute Texte. Genau diese Fertigkeit der KI kannst du auch im Kundenservice einsetzen, um den Austausch mit Nutzer:innen zu verbessern und Zeit zu sparen.
Sinch Engage bietet aktuell in diesem Bereich zwei GPT-Integrationen für Unternehmen.
Freundlichere Nachrichten mit einem Klick
Deine Agent:innen tauschen sich täglich mit Dutzenden von Kund:innen aus. Und natürlich sind sie in der Lage, freundliche und einnehmende Nachrichten zu schreiben. Nur: Das nimmt Zeit in Anspruch. Genau hier kann GPT helfen!
Unsere GPT-Integration fürs Kundengespräch sorgt dafür, dass dein Team in nur wenigen Sekunden freundliche Nachrichten erstellen kann. Deine Agent:innen müssen einfach nur einen kurzen Satz tippen, diesen durch unseren "GPT-Freundlichmacher" jagen und erhalten dann schon eine aufgewertete Nachricht, die sie an Kund:innen schicken können. Das ist einfach und spart Zeit.
Komplette Chat-Historie in Sekunden zusammenfassen
Der Schlüssel zum Erfolg für einen guten Kundenservice? Die Kund:innen verstehen! Genau darum ist es auch so wichtig, Kundengespräche im Anschluss zu analysieren. Was war das Problem? Wie konnte es gelöst werden? Was kann dein Unternehmen verbessern? Aber so wichtig diese Informationen auch sind, so mühsam ist es auch, sie zusammenzutragen. Warum sich nicht von GPT dabei helfen lassen?
Genau das kannst du jetzt auf Sinch Engage tun! Neben der Möglichkeit, den Chatverlauf als PDF herunterzuladen und zu speichern, kannst du dir darüber hinaus die Inhalte von GPT zusammenfassen lassen. In wenigen Sekunden erhältst du so die wichtigsten Informationen zum Kundengespräch.
Mit Sinch Engage Messenger-Kommunikation mit GPT kombinieren
Mit Sinch Engage kannst du endlich professionelle (und zu 100 Prozent DSGVO-konforme!) Messenger-Kommunikation mit GPT kombinieren. Und zwar nicht, weil es gerade "in" ist, sondern weil es deine Kundenkommunikation verbessert, dir und deinem Team viel Zeit spart und dein Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
Teste jetzt Sinch Engage gratis und erhalte freien Zugang zu unserer Messenger-Plattform, inklusive GPT!
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