In wenigen Tagen ist Anpfiff der Fußball-Weltmeisterschaft in Katar. Fans bereiten sich bereits darauf vor – und kaufen fleißig ein! Das bedeutet: Die WM 2022 ist auch ein Anlass für dein Unternehmen, um mehr zu verkaufen. Wir zeigen dir, welche Verkaufsstrategien für die WM 2022 dir dabei helfen.
Am Ende des Jahres kommen 2022 gleich mehrere große Anlässe zusammen: Black Friday, Weihnachten und die Fußball-Weltmeisterschaft in Katar. Die erste Winter-WM sorgt dafür, dass der Jahresendspurt für den Einzelhandel online sowie offline zum großen Verkaufsmarathon wird.
Und auch wenn die WM dieses Mal kein großes Sommerfest wird, gehen Expert:innen dennoch davon aus, dass WM-Marketingkampagnen einen größeren Effekt haben und die Deutschen bestimmte Produkte wie Sportkleidung und natürlich Fanartikel verstärkt kaufen werden.
Klar ist aber auch: Bei so vielen Events und großer Konkurrenz wird es für Unternehmen auch eine Herausforderung, mit ihren Angeboten herauszustechen. Eine simple Anzeige zu schalten, wird hier nicht ausreichen. Daher werden vor allem die Unternehmen das Verkaufspotenzial der WM nutzen können, die auf personalisiertes und modernes Marketing setzen: per Messenger!
Wir zeigen dir im Folgenden, welche Messenger-Verkaufsstrategien dir für die WM besonders viel Umsatz bringen können.
Fußball-WM in Katar: Das kann dein Unternehmen erwarten
Es fehlen nur noch wenige Tage bis zum Start der Fußball-WM in Katar. Und auch wenn die Fußballbegeisterung der Deutschen in diesem Jahr gemäßigter ist als üblich: Die meisten planen, sich die Spiele im Freundeskreis anzusehen und über soziale Netzwerke darüber zu diskutieren.
Nach einer Umfrage von Footballco planen fast 70 Prozent der Fans, über die WM in privaten Chat-Kanälen zu sprechen. Sprich: Ein Großteil der Fußballfans wird während der WM 2022 über Messenger wie WhatsApp oder Telegram chatten! Wer seine Kundschaft daher per WhatsApp und Co. erreichen kann, ist klar im Vorteil.
Gleichzeitig erwarten Expert:innen auch einen Verkaufsanstieg für Sportkleidung, Sportausrüstung, Fanartikel sowie Produkte aus dem Haus- und Gartenbereich.
Die Affiliate-Marketing-Plattform Awin sagt voraus, dass die Deutschen auch auf der Suche nach Schnäppchen und Sonderangeboten sein werden. Rabatt- und Gutscheincodes sollten daher in die Verkaufsstrategie für die WM 2022 definitiv mit eingeplant werden.
Und: Da die WM diesmal im Winter stattfindet, werden sich viele die Spiele zu Hause mit Freund:innen und der Familie anschauen - und dafür natürlich auch Essen bestellen. Die Deutschen werden also nicht nur mehr Essen und Getränke kaufen, sondern auch verstärkt Delivery-Angebote nutzen.
Das zeigt: Die WM bietet erhöhtes Verkaufspotenzial für viele Unternehmen. Wenn du es in dieser Zeit schaffst, dich von der Konkurrenz abzuheben und deine Kundschaft auf den Kanälen zu erreichen, die sie während der WM aktiv nutzen, kannst du damit auch deine Verkäufe steigern.
Sechs effektive Verkaufsstrategien für die WM
Wie genau können Messenger dir also dabei helfen, mehr während der WM zu verkaufen? Messenger sind der perfekte Kanal für Conversational Commerce! Conversational Commerce, also der personalisierte Verkauf aus dem Kundengespräch heraus, bietet Unternehmen die Chance, das Einkaufserlebnis persönlicher und direkter zu gestalten.
Conversational Commerce per Messenger:
- macht den Austausch zwischen dir und deinen Kund:innen persönlicher
- erlaubt es dir, mit Kund:innen im gleichen Umfeld wie Freund:innen und Familie zu kommunizieren
- schafft eine direkte Beziehung zwischen Marke und Kund:in
Kund:innen bevorzugen diese Ansprache und fühlen sich sowohl ernst genommen als auch stärker zu einer Marke verbunden – und sind letztlich eher bereit, einen Verkauf abzuschließen. Schließlich nimmt sich ein Unternehmen beim Conversational Commerce die Zeit herauszufinden, was Kund:innen wirklich wollen.
Und genau für diesen Dialog zwischen Unternehmen und Kund:innen sind Messenger ideal!
Erfahre, wie du WhatsApp und Co. erfolgreich in Marketing, Verkauf und Kundenservice einsetzen kannst – mit Praxisbeispielen von BMW, TUI, METRO und vielen anderen!
1. Die richtige Plattform nutzen
Ganz gleich, ob du ein E-Commerce-Unternehmen oder eine Supermarktkette oder einen Familienbetrieb vor Ort betreibst: die beste Verkauffstrategie während der WM ist es, die Kund:innen auf den Plattformen anzusprechen, auf denen sie unterwegs sind.
Und das sind Messenger, in Deutschland natürlich insbesondere WhatsApp. 93 Prozent aller Online-Nutzer:innen in Deutschland sind auf WhatsApp aktiv und die Mehrheit der Deutschen nutzt den grünen Messenger von Meta täglich. Zur WM wird der Austausch in WhatsApp-Gruppen daher besonders rege sein.
Und zu Unternehmen? Genau! Die Unternehmen, die in dieser Zeit ebenfalls auf Deutschlands beliebtestem Messenger aktiv sind, werden ihre Kund:innen schneller, besser und direkter erreichen und mehr verkaufen können!
Für Unternehmen gibt es übrigens spezielle Business-Lösungen, um WhasApp auch kommerziell und datenschutzkonform nutzen zu können.
2. Deine Kund:innen begeistern
Messenger wie WhatsApp bieten dir nicht nur einen direkten Kanal zu deinen Kund:innen, sondern auch hilfreiche Marketing-Tools. Dazu gehören insbesondere die Messenger-Newsletter.
Sowohl WhatsApp als auch Telegram und neuerdings auch wieder der Facebook Messenger und sogar der Instagram Direct Messenger bieten Unternehmen die Möglichkeit, Marketing-Nachrichten an deine Zielgruppe zu schicken. Insbesondere für Rabattaktionen oder spezielle WM-Angebote ist das eine großartige Möglichkeit, um deine Kundschaft zu erreichen.
Mit diesen Messenger-Newslettern:
- landest du ohne Umwege und Algorithmen auf dem Sperrbildschirm deiner Kundschaft,
- erreichst du eine Öffnungsrate von 90 Prozent und
- Klickraten von 35 Prozent.
WM-Tipp: Setz einen speziellen WM-Newsletter auf, mit dem Abonnent:innen spezielle Sonderangebote und Rabatte erhalten können. Damit kannst du während der gesamten WM regelmäßig Newsletter verschicken, wieder und wieder den Kontakt zu den User:innen herstellen und so das Momentum der WM mitnehmen.
SportSpar, ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Sportartikel spezialisiert, nutzt zum Beispiel einen Telegram-Newsletter, um interessierten Abonnent:innen Sonderangebote zu schicken. Das schlägt sich in den Umsatzzahlen nieder.
3. Inspirierende Inhalte teilen
Das Verschicken von Messenger-Newslettern ist nur der erste Schritt. Wenn du willst, dass dein Angebot heraussticht und Kund:innen zum Kauf inspiriert, müssen die Inhalte interessant sein und einen Mehrwert bieten.
Wish, ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf ungewöhnliche Produkte spezialisiert hat, nutzt besondere Anlässe, um Kund:innen zu kontaktieren. Dabei schickt Wish aber nicht einfach ein Angebot, sondern nutzt einen Chatbot, um Newsletter-Abonnent:innen Einkaufsideen zu schicken.
Mit dieser kreativen Marketing-Kampagne konnte Wish mehr Nutzer:innen zu seinen Produktseiten leiten und mehr Verkäufe anregen.
4. Bestandskund:innen kontaktieren
Während der WM werden Verbraucher:innen überall gute Angebote sehen. Wie kannst du da am besten herausstechen? Indem du deine Bestandskund:innen kontaktierst. Immerhin haben sie bereits in der Vergangenheit deine Produkte gekauft. Das bedeutet: Du hast schon ein Vertrauensverhältnis zu ihnen! Damit ist es auch wahrscheinlicher, dass sie erneut etwas von dir kaufen (und nicht von der Konkurrenz).
Mit professionellen Messenger-Lösungen kannst du ganz einfach spezielle Zielgruppen erstellen und damit Bestandskund:innen mit personalisierten Nachrichten erreichen.
Das ist effektiver und günstiger als die Neukundenakquise und somit eine der effektivsten Verkaufsstrategien während der WM.
5. Bewirb deine Angebote auf Social Media
Conversational Commerce funktioniert am besten auf Messenger-Plattformen. Doch wie bekommst du Kund:innen in deinen WhatsApp- oder Telegramkanal? Indem du sie darüber auf Social Media informierst! Wenn du beispielsweise viel Traffic über Instagram bekommst, nutze die Plattform, um hier Werbung für deinen WhatsApp- oder Instagram-Direct-Kanal zu machen.
Innerhalb der Meta-Apps kannst du sogar Click-to-Chat-Anzeigen erstellen, über die Nutzer:innen direkt in deinen Messenger-Chat gelangen.
Deine Messenger auf Social Media zu promoten bietet deiner Marke bessere Sichtbarkeit und mehr Traffic zu deinen Messengern.
Denk auch über andere Möglichkeiten nach, deine Messenger-Kanäle zu bewerben. Hast du viel Laufkundschaft in deinem Geschäft? Bring Plakate oder Flyer mit QR-Codes an, über die Kund:innen direkt in deinen WhatsApp-Chat gelangen. Du kannst QR-Codes oder WhatsApp-Links auch in deine E-Mail-Signatur, Website oder Visitenkarten einbinden.
6. Für Kund:innen verfügbar sein (per Chatbot)
Gerade weil die WM in diesem Jahr mit Black Friday und Weihnachten zusammenfällt, sind die nächsten Wochen die geschäftigste Verkaufssaison des Jahres. Das heißt aber auch: Unternehmen werden mehr Kundeanfragen haben sowie mehr Aufwand mit dem Versand. Chatbots können hier helfen!
Mit Chatbots kannst du deine Prozesse beschleunigen, Kund:innen schneller betreuen und Kosten reduzieren.
Schon ein simpler Chatbot kann zum Beispiel die häufigsten Fragen automatisiert beantworten, was dir und deiner Kundschaft viel Zeit spart. Du kannst aber auch automatisierte Versandbestätigungen verschicken und Rücksendungen automatisieren.
Unterm Strich kannst du mit Chatbots deine Prozesse sowohl vor als auch nach dem Kauf beschleunigen und angenehmer für Kund:innen gestalten. Darüber hinaus reduzierst du den Aufwand für dein Team und sparst Kosten, weshalb Chatbots zu den Top-Verkaufsstrategien während der WM gehören.
Mit den richtigen Verkaufsstrategien während der WM mehr Verkäufe generieren
Conversational Commerce bietet dir viele Werkzeuge für eine erfolgreiche Verkaufsstrategie während der WM. Um das meiste aus all den Möglichkeiten herauszuholen, die dir Messenger bieten, empfehlen wir eine professionelle Software-Lösung.
Sinch Engage beispielsweise bietet dir nicht nur Zugang zur WhatsApp Business Platform, sondern auch zu anderen Messengern und das alles auf einer einzigen Nutzeroberfläche. Egal, von welchem Messenger die Anfragen kommen, du kannst sie stets bequem am Desktop und über eine zentrale Inbox verwalten.
Darüber hinaus garantiert Sinch Engage:
- 🔐 ... 100 Prozent Datenschutz per WhatsApp und Co.
- 🗞️… einfaches Verschicken von Messenger-Newslettern (sogar mit GPT-Hilfe!)
- 🤖… einfacher Chatbot, den du per Drag-und-Drop auch ohne IT-Kenntnisse selbst in wenigen Minuten aufsetzen kannst
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