UNTERNEHMEN, DIE AUF SINCH ENGAGE VERTRAUEN

Von Experten für Ihre Anforderungen entwickelt

All-in-one

Unsere Plattform ermöglich Ihnen, egal ob Sie ein KMU oder ein Großunternehmen sind, das Potenzial von Messenger Apps einfach und professionell über eine zentrale Oberfläche zu nutzen.

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Für jeden Anwendungsfall

Ob Marketing, Vertrieb, Kundenservice oder Human Ressources — wir bieten Ihnen in jeder Phase der Customer Journey die Funktionalitäten, die Sie benötigen.

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Unkomplizierter Chatbot

Starten Sie mit einfachen Automatisierungen durch! Mit unserem intuitiven Drag-and-Drop Chatbot Builder werden Sie auch ohne Programmierkenntnisse ein Bot-Experte.

Watch Sinch Engage — Alles, was du wissen musst on YouTube.

Eine Plattform — alle relevanten Messenger Apps

Eine Plattform — alle wichtigen Funktionen

Schneller Start

Legen Sie mit unserer Cloud-basierten Plattform sofort los. Sie brauchen keinerlei  Programmierkenntnisse.

Multi-Messenger

Verwalten Sie alle relevanten Messenger Apps und Ihren Webchat über eine zentrale Oberfläche. Einfach und effizient!

Datenschutz

Unser Datenschutz und unsere IT-Sicherheit entsprechen den höchsten Standards. Wir sind 100% DSGVO-konform sowie ISO 27001 zertifiziert.

Rollen- und Rechtmanagement

Weisen Sie Ihren verschiedenen Teammitgliedern Rollen, Aufgaben und Rechte zu, um effizient zu arbeiten.

Umfassende Analytics

Verlieren Sie nie den Überblick über Ihre Team- und Kampagnen-KPIs! Mit unseren detaillierten Analysen ist das ganz einfach.

Integrationen

Verbinden Sie Sinch Engage mit Ihren wichtigsten CRM-, Shop- oder HR-Systemen, um Ihre Arbeitsabläufe noch reibungsloser zu gestalten.

Conversations in Sinch Engage
Chatten ganz unkompliziert

Conversations — volle Kontrolle über all Ihre Chats

Mit Conversations verwalten Sie alle eingehenden Chats in einem einzigen Posteingang.  

Erhöhen Sie die Effizienz Ihres Teams, um Wartezeiten zu reduzieren, operative Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Rollen- & Rechte-Management 

  • Manuelle und automatische Zuweisung von Konversationen

  • Antwortvorlagen und Auto-Responder

  • GPT Agenten-Unterstützung für Antworten, Zusammenfassungen und mehr 

  • Kundenprofile und Chat-Historie

  • Kunden-Engagement- und Agenten-Analytics

  • CRM- und Drittanbieter-Integrationen

Notifications, News und Promos per Messenger

Campaigns — passgenaues Marketing für Ihre Zielgruppe

Mit Campaigns senden Sie personalisierte und zielgerichtete Benachrichtigungen, Neuigkeiten oder werbliche Newsletter direkt auf den Sperrbildschirm Ihrer Nutzer:innen.

Erreichen Sie höhere Öffnungs- und Klickraten und erzielen Sie bessere Conversions als über jeden anderen Kanal.

  • DSGVO-konformes Opt-in und Opt-out

  • GPT-gestützte Erstellung von Newslettern

  • Einsatz von Multimedia — Bilder, Videos, Dateien und Links

  • Zielgruppen-Konfigurator auf Basis von Chat- und CRM-Daten

  • Versand von Newslettern geplant oder in Echtzeit

  • Umfangreiche Analytics

Campaigns on Engage
Chatbots in Engage
Unkompliziert mit Automatisierung starten

Chatbot – Ihre Chats ganz einfach teil- oder vollautomatisiert

Mit unserem intuitiven Drag-and-drop Chatbot Builder erstellen Sie Dialogabläufe mit reibungsloser Übergabe an Ihre Agents. 

Automatisieren Sie einfache FAQs, aber auch komplexere Gesprächsabläufe, um Ihrem Unternehmen Zeit und Ressourcen zu sparen.

  • Drag-and-drop Flow Builder

  • Ein Chatbot für alle Messenger Apps

  • Teil- oder vollautomatisiert mit Übergabe an Agenten

  • Sofort einsetzbare Vorlagen für gängige Anwendungsfälle, Branchen und mehr

  • Echtzeit-Test des Bots

  • Erweiterte KI-Funktionalitäten auf Anfrage

Erstklassige Kundenbetreuung und Expertise

  • Know-how und Partnerschaften
    Seit 2015 am Markt, verfüge wir über jahrelange Erfahrung und pflegen enge Beziehungen mit allen großen Messenger Anbietern.

  • Customer Success
    Unser kundenorientiertes Expertenteam setzt sich zu 100% für Ihren Erfolg ein, bietet 24/7-Support und hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. 

  • Chatbot Service
    Unser Team unterstützt Sie bei der Erstellung komplexer Bots, der Ergänzung von KI-Funktionalitäten und der Verknüpfung mit Drittanbieter-Integrationen. 

helpful Sinch support agent

Führen Sie Ihre Besucher in einen Chat, egal wo Sie sich treffen

Offline

Nutzen Sie unseren eigenen QR-Code-Generator und führen Sie Ihre Kund:innen vom Schaufenster, Prospekt, Flyer oder Plakat direkt in einen Chat und senken Sie so die Hürde der Kontaktaufnahme.

Website

Erstellen und verwalten Sie GDPR-konforme Widgets mit unserem Widget-Editor. Verwenden Sie sie als Chat-Einstiegspunkte auf Ihrer Website und machen Sie Besucher:innen zu Kund:innen.

Überall im Web

Leiten Sie mit unserer Click-to-Chat-Funktionalität Ihre Interessenten von Instagram, Google / META-Anzeigen, Landing Pages und Blogartikeln direkt in Chat-Konversationen.

80%

automatisierte Antworten und über 90% Kundenzufriedenheit

BMW logo

20%

Klickrate auf Sales Aktionen per Messenger Newsletter

SportSpar

90%

Conversion Rate in Beratungsgesprächen über WhatsApp

MissPompadour
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  • Einfache Einrichtung - keine IT-Kenntnisse erforderlich
  • Beratung und Demo auf Anfrage