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Aprenda como criar um bot do Telegram

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Telegram Bots
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√Č bem prov√°vel que voc√™ j√° tenha visto e interagido com um bot do Telegram. Agora, sabia que √© poss√≠vel criar sozinho um bot no app? N√≥s mostramos como.¬†

O Telegram pode ter come√ßado como um azar√£o no mundo dos aplicativos de mensagens, mas logo se tornou um dos mensageiros que mais cresce. No mundo j√° s√£o mais de 700 milh√Ķes de contas. Parte da raz√£o para seu sucesso √©: a f√°cil integra√ß√£o e uso dos bots do Telegram.¬†

Neste guia, vamos dar uma olhada mais de perto nos chatbots do Telegram, explicando o que eles são, como você pode criá-los e conectá-los, e conferir alguns exemplos de bots do Telegram em ação. 

O que é um bot do Telegram? 

Um bot do Telegram √© um programa de computador que opera dentro do app. O bot √© configurado para interagir com as pessoas, automatizar tarefas ou fornecer informa√ß√Ķes de forma autom√°tica quando solicitado.¬†

Os usu√°rios e as usu√°rias podem interagir com esses bots enviando comandos ou mensagens, que s√£o por sua vez respondidos pelos bots.

O Telegram deixa at√© mesmo que qualquer pessoa crie um bot no app. Para isso h√° dias duas op√ß√Ķes: um programa chamado BotFather ou a API do Telegram.

Por que os bots do Telegram s√£o t√£o populares?

Ao contrário do WhatsApp, o Telegram é uma plataforma de código aberto que suporta a integração de bots de terceiros. Assim, qualquer pessoa pode criar um bot e adicioná-lo à plataforma.

Essa facilidade transformou o Telegram NO canal para bots.

No Telegram h√° bots com v√°rias fun√ß√Ķes: notifica√ß√£o de voos baratos, rastreio de encomenda dos Correios e a tradu√ß√£o de mensagens em um bate-papo. Isso faz com que seja f√°cil e divertido para as pessoas usarem e se envolverem com os bots.

Como usar um bot do Telegram

No Telegram, os bots aparecem como se fossem contatos. A maneira mais fácil de usar um bot do Telegram é procurar pelo chatbot no app. Para isso, basta escrever na barra "Buscar" no menu Contatos o nome do bot desejado. 

Procurar por um bot Telegram
Passo 1 de usar um bot no Telegram: procure pelo nome do bot na barra "Buscar"

 Ao clicar no nome do bot, toque no botão de "Iniciar" para ativar o bot no seu Telegram. Pronto! Você adicionou o bot com sucesso!

Adicionar um bot no Telegram
Passo 2 de usar um bot no Telegram: clique em "Iniciar" para ativar o bot

Como criar e adicionar um bot ao Telegram

Se você quer criar um bot do Telegram, o BotFather é o ponto de partida perfeito. Ele é um bot que cria outros bots! O nome é um trocadilho com The Godfather, o título em inglês de "O Poderoso Chefão." 

Para usar o BotFather, basta adicioná-lo ao seu Telegram. Feito isso, digite o comando /newbot, e o BotFather vai ajudá-lo a criar seu próprio bot. 

BotFather Telegram bot

Depois de configurar seu bot com um identificador e um nome de usu√°rio, voc√™ pode encontrar alguns comandos √ļteis em /help. Al√©m disso, o Telegram tamb√©m oferece tutoriais, mas √© preciso saber um pouco de programa√ß√£o.¬†

Se voc√™ tiver conhecimento avan√ßado de TI, tamb√©m pode usar a API do Telegram para criar um bot do zero. Com as APIs, voc√™ tem mais liberdade e op√ß√Ķes para projetar exatamente o bot que deseja.¬†

Como adicionar um bot do Telegram a um grupo

Os bots podem ser uma √≥tima maneira de tornar seu grupo do Telegram mais divertido e envolvente. E, se voc√™ tiver um grupo muito ativo que exija pessoas que o moderem, os bots tamb√©m podem assumir algumas das tarefas tediosas de administra√ß√£o, como o reconhecimento de conte√ļdo ofensivo.¬†

Assim como acontece com os bots para seu próprio uso, para grupos você também pode criar seu próprio bot por meio da API ou usar uma ferramenta de criação de bots como o BotFather.

Para adicionar um bot em um grupo, abra seu grupo do Telegram e vá para "membros" e, em seguida, selecione "adicionar membro", como se você fosse adicionar um nova pessoa. Agora, use a função de pesquisa para procurar o nome do bot que você deseja adicionar. Quando ele aparecer na lista, você poderá adicionar o bot ao seu grupo.

Pode demorar um pouco até que o Telegram atualize o grupo e adicione o bot. Você e seus membros podem então interagir com o bot marcando-o (digite "@" e depois o nome do bot). Dependendo do tipo de bot que você adicionou, agora você pode jogar, fazer perguntas ou usar os comandos que estão configurados para outros recursos. 

Por exemplo, se voc√™ adicionar um bot de enquete, poder√° iniciar uma nova enquete, ver os resultados e encerrar a vota√ß√£o seguindo as instru√ß√Ķes do menu do bot.

E se quiser ver os resultados de uma enquete, basta digitar "@PollBot" e, em seguida, "/results@PollBot", e você poderá ver e também compartilhar os resultados com o grupo.   

Como criar um bot do Telegram para sua empresa

Se voc√™ quer criar um bot do Telegram para sua empresa, voc√™ tem duas op√ß√Ķes: usar o BotFather ou a API do Telegram. No entanto, isso ainda exige que voc√™ tenha uma boa no√ß√£o de como desenvolver um bot, e tamb√©m pode haver preocupa√ß√Ķes com a seguran√ßa e a privacidade dos dados.¬†

Como não há uma versão comercial do Telegram , como por exemplo o WhatsApp Business, não recomendamos usar apenas o aplicativo normal. A menos que você tenha departamentos de TI e jurídico para suporte, é possível que sua empresa infrinja a LGPD, a lei de dados do Brasil. Além disso, sem experiência em TI, você não conseguirá integrar de forma fácil sistemas de pagamento ou de CRM. 

Para uma solução comercial escalável e que seja fácil de usar, sugerimos o uso de plataformas de mensagens profissionais que ofereçam recursos específicos do Telegram para empresas. Com a Sinch Engage, por exemplo, você tem acesso a uma plataforma profissional com acesso fácil e seguro aos aplicativos de mensagens mais usados no Brasil, como o Telegram, WhatsApp e Facebook Messenger.

Você pode ativar o aplicativo de mensagens que deseja usar para sua empresa, simplesmente selecionando um canal. 

Channels on Sinch Engage
Na plataforma Sinch Engage, você atende de vários aplicativos de mensagens!

Com nosso criador de chatbot da Sinch En gage, você cria seu próprio bot no Telegram em poucos minutos. E o melhor: não é preciso saber programar!

Watch Sinch Engage explained in under 2 minutes on YouTube.

A Sinch Engage tamb√©m garante a privacidade e a seguran√ßa dos dados, e voc√™ tamb√©m pode enviar facilmente notifica√ß√Ķes de marketing e newsletters no Telegram. Ao contr√°rio do WhatsApp, onde os pre√ßos das mensagens em massa acabaram de aumentar, o envio de mensagens de campanha no Telegram ainda √© gratuito!


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Com Sinch Engage, seu chatbot est√° no ar em minutos ‚ÄĒ e sem precisar programar!


Os melhores bots do Telegram

Os exemplos a seguir d√£o uma ideia do potencial dos bots do Telegram, do divertido ao sofisticado, do iniciante ao profissional.

RastreioBot (@RastreioBot)

O RastreioBot envia atualiza√ß√Ķes de encomendas dos Correios pelo Telegram. Dessa forma, n√£o √© necess√°rio abrir o site dos Correios¬† para conferir o status da sua entrega. A cada etapa do envio, o bot manda uma atualiza√ß√£o.¬†¬†

RastreioBot_Bot_Telegram_PT-BR

Receita Federal Oficial (@ReceitaFederalOficialBot)

Outro bot popular no Telegram √© o da Receita Federal¬† Com esse canal, √© poss√≠vel acessar a√ß√Ķes referentes ao CPF, como o envio de segunda via do documento ou a regulariza√ß√£o de informa√ß√Ķes.

ReceitaFederal_Bot_Telegram_PT-BR

O funcionamento √© similar ao de chatbots no WhatsApp, com o uso de n√ļmeros como respostas. Em alguns casos, √© necess√°rio finalizar a a√ß√£o em um link externo da Receita Federal.

SportSpar (@SportSpar_official_bot)

Um bot do Telegram não serve apenas para informar ou responder FAQ: um bot pode ajudar uma empresa a vender mais. De que forma? Enviando de forma automática produtos em promoção ou de destaque.

Foi isso o que fez a SportSpar, um e-commerce que vende artigos esportivos com preços reduzidos.

Devido √† alta demanda por informa√ß√Ķes e √† natureza r√°pida de suas ofertas, a

decidiu logo no início usar o Telegram como um canal de marketing.

No Telegram, o bot da SportSpar envia notifica√ß√Ķes sobre as √ļltimas ofertas. Seu bot no app tamb√©m responde a perguntas frequentes, aliviando o trabalho da equipe de atendimento.

Sportpar_Telegram_ESP

 

ūüĒ•Dica: com uma plataforma profissional de atendimento como a Sinch Engage, voc√™ pode criar grupos-alvo para essas campanhas de marketing. Isso ajuda voc√™ a enviar ofertas mais direcionadas e aumenta a taxa de convers√£o.

Conclus√£o: os bots do Telegram s√£o muito √ļteis, tanto para uso pessoal quanto para empresas

No geral, usar um chatbot no Telegram √© divertido e f√°cil. Devido √† plataforma aberta, voc√™ encontra uma variedade de bots muito √ļteis para o dia a dia.

Com algum conhecimento de desenvolvedor, você pode até criar seus próprios bots. 

Mesmo para empresas, os bots do Telegram podem ser muito √ļteis, desde bots para FAQs at√© disparo de mensagens. Especialmente com os novos pre√ßos do WhatsApp, o Telegram (e seus bots) pode se tornar uma alternativa muito atraente (e mais econ√īmica!) para as empresas.


ūü§Ė¬†Pensa em criar um bot do Telegram para a sua empresa? Mande uma mensagem para a gente e mostraremos as melhores op√ß√Ķes!¬†

Entre em contato!

 

Michelly headshot
Escrito por: Michelly Purz
Junior Content Marketing Manager