Meta führt endlich sein Abomodell für Unternehmen ein. In den nächsten Wochen wird Meta Verified für Unternehmen in ausgewählten Ländern ausgerollt. Was genau ist Meta Verified? Welche Vorteile bietet es? Wie teuer ist es? Wie bekommt man ein Abonnement? Und lohnt es sich überhaupt, es abzuschließen? In diesem Leitfaden für Unternehmen klären wir die wichtigsten Fragen.
Nach Telegram und X (ehemals Twitter) hat auch Meta ein Abomodell für seine Plattformen namens Meta Verified eingeführt. Zunächst war es nur für Creator:innen verfügbar, aber jetzt hat das Unternehmen angekündigt, dass es auch für Unternehmen auf Facebook, Instagram und WhatsApp eingeführt wird.
In den nächsten Wochen wird das Abonnement in ausgewählten Ländern eingeführt, zunächst für Facebook und Instagram. WhatsApp soll später folgen, nachdem einige Tests mit Unternehmen auf der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business Platform durchgeführt wurden.
Was ist Meta Verified?
Meta Verified ist ein monatliches Abonnementmodell, das Creator:innen mehr Sichtbarkeit auf Facebook und Instagram verschaffen soll. Jetzt weitet Meta dies auch auf Unternehmen aus. Zunächst wird Meta Verified für Unternehmen auf Facebook und Instagram verfügbar sein, später auch auf WhatsApp.
Laut Meta wird das Abonnement Unternehmen dabei helfen, sich von der Masse abzuheben und mehr Vertrauen bei den Kund:innen zu schaffen, indem es den Nutzer:innen die Gewissheit gibt, dass sie mit einem seriösen Unternehmen sprechen.
Unternehmen können wählen, ob sie ein Abonnement für eine einzelne App oder ein gebündeltes Abonnement für Instagram, Facebook und in Zukunft auch WhatsApp abschließen möchten.
Wie viel zahlen Unternehmen für ein Abonnement?
Monatliche Abonnements für Unternehmen beginnen bei 21,99 US-Dollar pro Monat (pro Facebook-Seite oder Instagram-Konto). Wenn Sie sich für ein Paket für Facebook und Instagram entscheiden, kostet es 34,99 US-Dollar pro Monat, wenn es über einen Desktop erworben wird.
Auf dem Handy kostet das Abonnement 27,99 US-Dollar pro Monat und pro Facebook-Seite oder professionellem Instagram-Konto. Derzeit sind Unternehmen, die ein Abonnement über das Mobiltelefon abschließen, auf ein Unternehmensabonnement (Facebook-Seite oder Instagram-Pro-Konto) beschränkt.
Die Preise für WhatsApp-Abonnements wurden noch nicht bekannt gegeben.
Welche Vorteile erhalten Unternehmen mit Meta Verified?
Mit Meta Verified erhalten Unternehmen Zugang zu einem Toolkit für ihre abonnierte Facebook-Seite, ihr professionelles Instagram-Konto oder ihre WhatsApp-Telefonnummer. Dieses Kit umfasst:
- Ein verifiziertes Abzeichen, das bestätigt, dass dein Unternehmen validiert und authentisch ist (bislang noch ohne das grüne Häkchen auf WhatsApp!)
- Proaktive Überwachung von Nachahmungen für zusätzlichen Markenschutz
- Zugang zu Support und Hilfe bei der Behebung von Problemen mit dem Konto
- Neue Möglichkeiten, entdeckt zu werden:
- Auf Instagram und Facebook werden Abonnent:innen als Meta-verifiziertes Unternehmen angezeigt, unter anderem an oder nahe der Spitze von Suchergebnissen und als empfohlenes verifiziertes Unternehmen, dem man im Feed folgt.
- WhatsApp Business-Abonnent:innen erhalten zusätzliche Premium-Funktionen, darunter die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte WhatsApp-Seite zu erstellen, die über eine Websuche leicht auffindbar ist, sowie Unterstützung für mehrere Geräte mit Chat-Zuweisung, damit mehrere Mitarbeiter:innen auf Kund:innen reagieren können.
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Wie kannst du dich für Meta Verified bewerben?
Um Zugang zu Meta Verified zu erhalten, müssen Unternehmen einen mehrstufigen Verifizierungsprozess und verschiedene Prüfungen vor, während und auch nach der Anmeldung durchlaufen. Um ein Abonnement auf Instagram und Facebook zu erhalten, muss dein Unternehmen:
- die Teilnahmebedingungen erfüllen, einschließlich einer Mindestdauer des Geschäftskontos und der ausgewählten Facebook-Seite (beziehungsweise des Instagram-Kontos), einer Mindestaktivität auf der Seite / dem Konto und einer aktivierten 2FA.
- Das Konto muss validiert werden und die Antragsteller:innen müssen ihre Verbindung zum Unternehmen mit Methoden wie Telefonnummer, E-Mail oder Domain-Verifizierung nachweisen.
Nach der Anmeldung müssen alle Meta Verified-Unternehmen und -Inhalte die Bedingungen und Community-Richtlinien von Meta einhalten.
Wichtig: Einmal verifizierte Unternehmen können Details wie ihren Namen oder ihr Profilbild nicht mehr ändern. Wenn du dies tun möchtest, ist eine erneute Überprüfung deiner Verifizierung erforderlich.
Da Meta das WhatsApp-Abonnement noch testet, kannst du dich noch nicht dafür anmelden. Wenn du auch die Option für Meta Verified für Facebook oder Instagram nicht siehst, ist es möglich, dass das Abonnement in deinem Land noch nicht verfügbar ist. Es gibt jedoch eine Warteliste, in die du dich eintragen kannst, um benachrichtigt zu werden, wenn du Meta Verified für Instagram und Facebook erhalten kannst.
Lohnt es sich, sich Meta Verified zu holen?
Nach allem, was wir bislang wissen, bietet Meta Verified einige interessante Vorteile für kleine Unternehmen auf Facebook und Instagram. Sie beziehen sich jedoch hauptsächlich darauf, dass ein Unternehmensprofil leichter zu finden ist und für Kund:innen vertrauenswürdiger erscheint.
Während dies für kleine Unternehmen interessant sein könnte (große Marken haben wahrscheinlich bereits das verifizierte Abzeichen und erhalten nicht viele Vorteile durch das Abonnement), ist unklar, ob Unternehmen über Verified auch Zugang zu weiteren Business-Funktionen auf den Plattformen erhalten.
Meta sagt, dass es in Zukunft weitere Funktionen hinzufügen wird. Es ist jedoch zweifelhaft, dass ein Abonnement (Paket) dir die gleichen skalierbaren Geschäftsfunktionen bietet, die du mit den Unternehmensschnittstellen (APIs) von Meta erhalten kannst.
So scheinen diese nach wie vor die bessere Option für Unternehmen zu sein.
Alternativen zu Meta Verified
Die APIs von Meta ermöglichen es dir, dich direkt mit der Schnittstelle von Meta zu verbinden und Tools wie Chatbots, automatisierte Broadcasts, Vorlagen für Marketingkampagnen, One-on-One-Chats, automatische Weiterleitungen eingehender Anfragen an bestimmte Agent:innen und vieles mehr einzurichten.
Wenn du Facebook, Instagram und WhatsApp (und vielleicht sogar andere Messenger) für dein Unternehmen nutzen möchtest und ernsthaft daran interessiert bist, dein Geschäft über diese Kanäle zu skalieren, gibt es dafür bereits bestehende Unternehmenslösungen.
Sinch Engage zum Beispiel ist eine All-in-one-Plattform für Messenger, die 100 Prozent DSGVO-konform ist und mit der du mit Kund:innen über WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Apple Messages for Business und Viber kommunizieren kannst. Deine Kund:innen nutzen ihre bevorzugte App, während du alle Unterhaltungen über einen zentralen Posteingang abwickelst.
Es gibt auch viele zusätzliche Funktionen. So kannst du etwa Marketing-Kampagnen für verschiedene Messenger aufsetzen, Chatbots und sogar ChatGPT integrieren und wir helfen dir auch bei der Einrichtung deines Profils und beantragen für dich den grünen Haken für WhatsApp!
Unser Expertenteam zeigt dir Sinch Engage, gibt Tipps und beantwortet dir alle Fragen.
