Como disparar uma mensagem para várias pessoas pelo celular? A resposta é por listas de transmissão no WhatsApp! Com as listas de transmissão, você alcança mais clientes com menos esforço, reativa sua base de contatos e impulsiona suas vendas. Aprenda a seguir como criar e enviar uma lista de transmissão.
O WhatsApp Business têm um ótimo recurso para o contato de empresas com seus clientes. Ele se chama lista de transmissão do WhatsApp.
Com uma lista de transmissão, uma empresa manda uma mensagem para várias pessoas de uma vez. Por isso, as listas de transmissão do WhatsApp são uma excelente forma de economizar tempo e esforços para engajar com seu público, avisando de novidades, ofertas ou mesmo para reativar clientes inativos. Gostou da ideia e quer aproveitar o recurso? Nós ensinamos como!
O que é uma lista de transmissão WhatsApp?
Uma lista de transmissão do WhatsApp é uma lista de pessoas que você agrupa no seu WhatsApp para receber, ao mesmo tempo, uma mensagem que você envia.
Sua empresa pode usar as duas contas do WhatsApp para empresas para enviar uma lista de transmissão: o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma API do WhatsApp.
No WhatsApp Business, as pessoas precisam ter o número do WhatsApp da sua empresa salvo para receber a lista de transmissão. Além disso, uma lista de transmissão WhatsApp no app Business têm um limite de 256 contatos. Caso você queira enviar sua mensagem para mais gente, vai precisar criar outra lista.
Já com a API do WhatsApp, o envio da lista de transmissão WhatsApp é feito de uma plataforma e o limite de destinatários é maior: o número inicial é de 1000 pessoas e, dependendo da qualidade da lista, a Meta, dona do WhatsApp, automaticamente aumenta esse limite. Para enviar a lista de transmissão, seus contatos devem ter dado permissão prévia para você enviar a mensagem.
Na API do WhatsApp, a lista de transmissão também é conhecida como disparo ativo ou mensagens em massa. O nome pode mudar, mas o propósito é o mesmo: atingir toda a sua base de clientes com uma mensagem.
Empresas chamadas provedores de soluções comerciais (BSP), como a Sinch Engage, conectam as empresas com a API do WhatsApp.
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Como fazer uma lista de transmissão WhatsApp?
Como adiantamos, é possível enviar uma lista de transmissão WhatsApp de duas contas do WhatsApp para empresas: o aplicativo WhatsApp Business ou a API do WhatsApp.
❗ Atenção: de acordo com as políticas da Meta, o app privado WhatsApp não pode ser usado por empresas.
Lista de transmissão no WhatsApp Business
No WhatsApp Business, criar a lista de transmissão WhatsApp é um trabalho manual que envolve selecionar os contatos um a um. Se sua empresa não se importa de usar o tempo selecionando os contatos, então essa é uma boa solução para você.
Passo a passo para fazer uma lista de transmissão no WhatsApp Business
- Abra o aplicativo WhatsApp Business
- Clique nos três pontos localizados no canto superior direito da tela
- Toque em “Nova transmissão”
- Escolha os contatos que deseja adicionar — lembrando que você só conseguirá enviar uma mensagem para as pessoas que têm seu número gravado.
- Clique em OK e a lista será criada.
- Escreva ou cole a mensagem que quiser para a lista, que aparecerá na janela de conversas do WhatsApp das pessoas que têm o seu número de WhatsApp salvo.
Lista de transmissão na API do WhatsApp
Com a API do WhatsApp, o envio será feito do computador e através da plataforma do seu provedor. Você pode gravar públicos-alvo e usá-los cada vez que enviar uma lista de transmissão WhatsApp. Por exemplo, se você têm uma loja de roupas, pode criar os grupos "Pessoas com gasto médio de 200 reais", "Pessoas com numeração M e G", ou "Pessoas do sexo masculino", etc. Assim, cada vez que for disparar uma lista, é só selecionar o grupo e mandar a mensagem!
Passo a passo para fazer uma lista de transmissão na API do WhatsApp
- Entre na plataforma Sinch Engage, que tem acesso gratuito por 14 dias!
- Clique em "Campanhas" e depois "Todas as Campanhas".
- No canto superior direito clique em "+Criar"
- Adicione o nome da sua campanha, o público-alvo que vai receber a mensagem e o WhatsApp como o app de mensagens que você vai usar.
- Use nosso Assistente de IA para criar a lista de transmissão para você.
- Aprovado o texto, clique em adicionar arquivo para incluir imagens ou vídeos.
- Se quiser, programe sua lista de transmissão WhatsApp no horário desejado.
Acompanhe em nosso vídeo abaixo como todo o processo dura minutos!
Quanto custa enviar uma lista de transmissão WhatsApp pela API do WhatsApp
A Meta cobra para enviar uma lista de transmissão pela API do WhatsApp. O valor cobrado é por mensagem de marketing. A boa notícia é que as demais mensagens de marketing enviadas numa janela de 24 não cobradas.
O custo para enviar uma lista de transmissão WhatsApp pela API é de $ 0.06 centavos de dólar.
A melhor plataforma para fazer listas de transmissão WhatsApp
Com a Sinch Engage você pode enviar listas de transmissão no WhatsApp e em outros apps de mensagens. Tudo funciona em uma plataforma centralizada, de modo que você não precisa alternar entre aplicativos, e pode até mesmo integrar chatbots e mensagens automáticas de opt-in e opt-out.
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