Preços da Sinch Engage para o Brasil
Pacotes diferenciados de acordo com as necessidades da sua empresa
S
Plano ideal para empresas que querem testar uma maneira inovadora de se comunicar
- 500 conversas incluídas
- 5 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
M
Plano ideal para empresas que querem escalar o atendimento de seus clientes e enviar campanhas de marketing pelo WhatsApp
- 1000 conversas incluídas
- 10 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
L
Plano ideal para empresas que têm um processo de atendimento e estratégia bem definidos
- 2000 conversas incluídas
- 30 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
XL
Plano ideal para empresas que lidam com um alto volume de atendimentos e disparos de mensagens no Whatsapp
- 6000 conversas incluídas
- 60 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
Mais detalhes
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Canais
S M L XL - Facebook Messenger (Meta)
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Webchat
- Facebook Messenger (Meta)
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Webchat
- Facebook Messenger (Meta)
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Webchat
- Facebook Messenger (Meta)
- Apple Business Chat
- Telegram
- Viber
- Webchat
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Funções
S M L XL - 500 conversas incluídas
- 5 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
- 1000 conversas incluídas
- 10 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
- 2000 conversas incluídas
- 30 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
- 6000 conversas incluídas
- 60 atendentes incluídos(as)
- Controle total dos custos
- Todos os canais incluídos
- Provedor oficial do WhatsApp (BSP)
- Criador de Chatbot
- Suporte gratuito durante horário comercial
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Conversas
S M L XL - Ticket
- Ticket
- Ticket
- Ticket
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Campanhas
S M L XL - Ilimitadas
- Ilimitadas
- Ilimitadas
- Ilimitadas
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Chatbot
S M L XL - Ilimitados
- Ilimitados
- Ilimitados
- Ilimitados
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Widgets
S M L XL - Ilimitados
- Ilimitados
- Ilimitados
- Ilimitados
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Estatísticas
S M L XL - Avançadas
- Avançadas
- Avançadas
- Avançadas
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Gerenciamento de funções e acesso
S M L XL - Avançado
- Avançado
- Avançado
- Avançado
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API
S M L XL - rest.messengerpeople.com
- rest.messengerpeople.com
- rest.messengerpeople.com
- rest.messengerpeople.com
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SLA
S M L XL - SLA/disponibilidade de 99,00%
- SLA/disponibilidade de 99,00%
- SLA/disponibilidade de 99,00%
- SLA/disponibilidade de 99,00%
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Contratos
S M L XL - Sinch Engage DPA/T&C
- Sinch Engage DPA/T&C
- Sinch Engage DPA/T&C
- Sinch Engage DPA/T&C
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Tempo mínimo de contrato
S M L XL - 3 meses
- 3 meses
- 3 meses
- 3 meses
FAQ
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O que é uma conversa?
Assim que uma empresa entra em contato com um cliente, abre-se uma janela de 24 horas dentro da qual um número ilimitado de mensagens podem ser enviadas. Após o término das 24 horas, outra conversa é iniciada e cobrada. Cada pacote inclui um certo número de conversas gratuitas por mês. As conversas se referem a todos os apps de mensagens.
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A plataforma Sinch Engage é fácil de usar?
Sim, a plataforma Sinch Engage é muito fácil de usar.
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Em quanto tempo posso começar?
Nosso software está pronto para ser usado. O onboarding geralmente não leva mais do que 20 minutos.
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É possível mandar mensagens em massa/promocionais para meus(minhas) clientes com a plataforma Sinch Engage?
Sim, é possível mandar mensagens em massa em todos os pacotes. Temos uma ferramenta especializada que o(a) ajudará a construir sua newsletter.
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Além dos preços mencionados acima, há algum custo adicional?
Com a Sinch Engage você só paga pelo número de conversas incluídas em seu pacote. Note, no entanto, que se você exceder esse limite de conversas incluídas em seu pacote, haverá uma cobrança pelo volume utilizado de conversas excedentes, conforme precificação estabelecida nas suas condições comerciais estabelecidas dentro da plataforma.
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Preciso de uma equipe de TI para utilizar a plataforma?
Não é necessário equipe técnica ou com experiência em plataformas de tecnologia para manuseio da mesma, a ferramenta foi feita de forma que garantisse a facilidade durante o uso e que fosse intuitiva, até mesmo para quem não tem experiência prévia.
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Eu tenho que pagar se, por exemplo, um chatbot continua me enviando mensagens em massa ou se eu for vítima de um ataque de SPAM?
Você não paga nada desde que você não responda ao(à) usuário(a). Isso significa que você também está protegido(a) contra SPAM e não precisa pagar nada.
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E se eu precisar de mais sessões do que as que estão incluídas no meu pacote?
Você pode fazer o upgrade para um pacote maior a qualquer momento. Caso contrário, será cobrada a sessão extra com base em seu pacote. Basta perguntar ao nosso suporte!
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E se eu precisar de mais atendentes do que os incluídos no meu pacote?
Você pode fazer o upgrade para um pacote maior a qualquer momento. Caso contrário, você será cobrado pelos atendentes extras com base em seu pacote. Basta perguntar ao nosso suporte!
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Quais são os canais incluídos na plataforma Sinch Engage?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram, Viber e Webchat.
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Preciso de outro software para construir chatbots?
Não é necessário. Todos os pacotes da Sinch Engage incluem o Criador de Chatbot, uma ferramenta intuitiva para construção e desenvolvimento dos bots, que são personalizados de acordo com a sua necessidade.
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O Whatsapp utilizado pela Sinch Engage é o oficial?
Sim, Sinch Engage é parceira oficial da Meta (antigo Facebook), do WhatsApp e da Apple.
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O que minha empresa precisa para usar a API oficial do Whatsapp?
Para acessar a API oficial do WhatsApp, é necessário que sua empresa contrate um provedor oficial do WhatsApp (BSP), como por exemplo a Sinch Engage. A Meta (antigo Facebook) solicitará primeiro que você faça a verificação da sua empresa. É um processo onde você fornece as informações necessárias da sua companhia. Estamos aqui para auxiliá-lo(a) em qualquer ponto desse processo.
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Quais as formas de pagamento?
Para contratar um de nossos pacotes, você pode usar um dos seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito ou boleto bancário.