A Meta acaba de lançar globalmente o Meta Verified, um modelo de assinatura para ter o selo de verificado no Facebook, Instagram e WhatsApp. Tanto pessoas físicas quanto empresas podem se cadastrar. A seguir explicamos o que é o Meta Verified, quais são seus benefícios, quanto custa, como fazer a assinatura e se o serviço vale a pena.
Depois do Telegram e do X (antigo Twitter), a Meta também vai disponibilizar selos de verificado por meio de assinatura com o programa Meta Verified. Até então o Meta Verified estava disponível apenas para criadores. Agora, a Meta acaba de anunciar que empresas também poderão assinar o Meta Verified no Facebook, Instagram e no futuro também no WhatsApp.
Nas próximas semanas, a assinatura será implementada em países selecionados (incluindo o Brasil), primeiro para o Facebook e para o Instagram. Espera-se que o WhatsApp seja o próximo aplicativo Meta a receber o modelo de assinatura, uma vez que testes já estão sendo feitos com empresas selecionadas no aplicativo WhatsApp Business.
O que é o Meta Verified?
O Meta Verified é um modelo de assinatura mensal que visa dar aos criadores e às empresas mais visibilidade no Facebook e no Instagram. Ao pagar um valor mensal, pessoas e marcas recebem o selo de verificação azul e também aparecem no topo das listas de buscas das plataformas da Meta.
De acordo com a Meta, a assinatura ajudará as empresas a se destacarem mais e a gerar mais confiança em torno de seus negócios para os clientes, assegurando ao público se tratar de uma empresa legítima.
As empresas podem escolher se querem fazer uma assinatura em um único aplicativo ou uma assinatura combinada no Instagram e no Facebook e, no futuro, no WhatsApp.
Quanto custa o Meta Verified?
De acordo com a Meta, os preços do Meta Verified variam de acordo com o país.
Nas próximas semanas e em países selecionados as empresas poderão assinar o Meta Verified no Instagram e no Facebook. As assinaturas mensais começam em US$ 21,99/mês por página do Facebook ou conta do Instagram, ou US$ 34,99/mês para ambas.
No WhatsApp, a Meta vai testar o Meta Verified primeiro com empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business e depois com a Plataforma WhatsApp Business. O preço da assinatura no WhatsApp ainda não foi divulgado.
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Quais são as vantagens comerciais do Meta Verified?
Com o Meta Verified, as empresas terão acesso a uma série de recursos para sua página do Facebook, conta profissional do Instagram ou número de telefone inscrito no WhatsApp. Com o Meta Verified, as empresas obtêm:
- Um selo de verificado (marca de verificação azul) confirmando que sua empresa é validada e autêntica (por enquanto, isso não inclui o sinal verde no WhatsApp!)
- Mais proteção contra roubo de identidade para maior proteção da marca
- Acesso a suporte humano e em português para solução de problemas de contas
- Novas maneiras de ter sua marca descoberta:
- No Instagram e no Facebook, os assinantes aparecerão como uma empresa Meta Verified, inclusive aparecendo no topo ou próximo ao topo dos resultados de pesquisa e como uma empresa verificada recomendada para seguir no feed.
- Os assinantes do Meta Verified no WhatsApp terão recursos adicionais, como uma página personalizada do WhatsApp fácil de ser encontrada no Google e suporte a vários dispositivos com atribuição de bate-papo para que vários funcionários possam responder aos clientes ao mesmo tempo.
Como assinar o Meta Verified?
Para obter o selo Meta Verified, as empresas precisam passar por um processo de verificação de várias etapas que ocorrem antes, durante e até mesmo depois da assinatura ser comprada. Para assinar o Meta Verified no Instagram e no Facebook, sua empresa deve:
- Atender aos requisitos, incluindo idade mínima da conta comercial selecionada e da página do Facebook ou conta do Instagram, atividade mínima da página ou conta e 2FA ativada.
- Os candidatos devem verificar sua conexão com a empresa por meio de métodos como verificação de número de telefone, e-mail ou domínio.
Uma vez inscrito, todas as postagens de empresas que são Meta Verified devem aderir aos termos e condições da Meta e às diretrizes da comunidade.
Importante: uma vez verificadas, as empresas não podem alterar detalhes como seu nome ou foto do perfil. Se sua empresa quiser fazer isso, você precisará verificá-la novamente.
Se você não vir a opção de obter o Meta Verified para Facebook ou Instagram, é possível que a assinatura ainda não esteja disponível na sua região. No entanto, há uma lista de espera na qual você pode entrar para ser notificado quando o Meta Verified estiver disponível, tanto para Instagram quanto para Facebook.
Vale a pena assinar o Meta Verified?
Pelo que sabemos até agora, o Meta Verified oferece algumas vantagens interessantes para pequenas empresas no Facebook e no Instagram. No entanto, essas vantagens têm a ver com tornar o perfil de uma empresa mais fácil de ser encontrado e parecer mais confiável para os clientes. E só!
Embora isso possa ser do interesse de pequenas empresas (marcas maiores provavelmente já têm o selo de verificado e não se beneficiam muito com a assinatura), não está claro se as empresas também têm acesso a mais recursos nas plataformas.
A Meta diz que adicionará mais recursos no futuro. No entanto, é duvidoso que uma assinatura (pacote) lhe dará qualquer um dos recursos comerciais escalonáveis oferecidos pelas APIs da Meta (Instagram Direct API, Facebook Messenger API e WhatsApp Business API). Na verdade, as APIs, por serem as versões mais completas dos aplicativos de mensagens, ainda são a melhor alternativa para empresas em crescimento.
Alternativas ao Meta Verified
As APIs dos aplicativos de mensagens da Meta (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct) conectam sua empresa direto à interface da Meta e configure ferramentas como chatbots, disparo ativo de mensagens, mensagens automáticas, campanhas de marketing, bate-papos individuais, encaminhamento automático de solicitações recebidas para agentes específicos e muito mais.
Se você quiser aproveitar o Facebook, o Instagram e o WhatsApp para obter mais recursos do que o reconhecimento da marca, já existem soluções empresariais existentes para isso.
Sinch Engage, por exemplo, é uma plataforma de mensagens completa que permite que você se comunique com seus clientes via WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Apple Messages for Business e Viber. Seus clientes mandam mensagem para você do aplicativo que quiserem, enquanto você gerencia todas as conversas por meio de uma caixa de entrada central.
Há também muitas funcionalidades adicionais, como o lançamento de campanhas em aplicativos de mensagens e a adição de chatbots às suas conversas, integração com o ChatGPT , e também ajudamos você a configurar seu perfil e até mesmo a obter a conta verificada do WhatsApp (selo verde)!
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