Marcas que ya impulsan con éxito el comercio conversacional con Sinch Engage

Libere el poder del comercio conversacional

Obtenga nuevos clientes

Miles de millones de personas en todo el mundo utilizan aplicaciones de mensajería en su vida diaria. Adelántate a tus competidores y atrae a nuevos clientes con una experiencia de compra única.

Aumente sus ventas

Cree grupos objetivo basados en chats y datos de CRM para ser más personal. Aumente el valor medio de los pedidos con procesos automatizados y un servicio centrado en el cliente antes, durante y después de la venta.

Satisfaga al cliente

Los clientes satisfechos son la piedra angular del éxito empresarial. Establezca relaciones fuertes con sus clientes y benefíciese a largo plazo de compradores fieles. 

WhatsApp es una excelente herramienta de ventas y monitoreo de campañas de marketing
Arnoldo González
Gerente de productos digitales | Calzzapato

NO IMPORTA QUÉ APLICACIÓN DE MENSAJERÍA UTILICE TU GRUPO OBJETIVO, NOSOTROS TE CUBRIMOS

Sinch Engage

La plataforma para impulsar su comercio al máximo

Hemos desarrollado Sinch Engage como plataforma todo en uno para permitir a empresas de todos los tamaños liberar el potencial del comercio conversacional con aplicaciones de mensajería de una manera sencilla y profesional. Es una plataforma construida para profesionales, por expertos.

La protección de datos personales y la seguridad informática cumplen con las normas más estrictas. Contamos con la certificación ISO 27001 y por supuesto, con las leyes de protección de datos en Europa y Latinoamérica.

  • Con Campañas puedes enviar notificaciones, noticias y promociones personalizadas y dirigidas directamente a la pantalla de tus usuarios.

  • Con Conversaciones gestionas todos los chats entrantes en una sola bandeja de entrada.

  • Con nuestro intuitivo constructor de chatbot, creará flujos de diálogo personalizados con una transferencia sencilla hacia sus agentes.

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Descubre Sinch Engage
Conversational commerce with Sinch Engage

Todo en uno

Marketing, ventas y atención al cliente: te cubrimos en cada etapa del customer journey con las funcionalidades que necesitas. Gestiona los canales más relevantes liderados por WhatsApp desde una interfaz central, difunde mensajes de marketing a escala y automatiza tu comunicación con chatbots.

Ofrece la mejor experiencia al cliente

Integre su sistema de tienda, catálogos de productos y CRM para disponer de todos los datos en tiempo real y ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra a través de múltiples canales.

Everything at a glance
Multiple people reading messages on their phones

Logra nuevos clientes con unos pocos clics

Cree y difunda sus mensajes de marketing con unos pocos clics y envíelos directamente al celular/mobil de su audiencia. Puede hacer uso también de la integración GPT para que la IA le ayude en este punto.

Cree grupos de destinatarios basados en chats y datos de CRM, utilice variables para la personalización y añada contenido multimedia para enviar contenidos atractivos que impulsen las ventas y llenen su cartera de clientes potenciales, ya sea de forma programada o en tiempo real.

Lee más sobre el Marketing Conversacional

Guíe a su audiencia a través de un viaje de mensajería del cliente, donde quiera que se encuentre

Inicia la conversación

Ofrecemos un generador de códigos QR específico, que permitirá a tus clientes empezar una conversación directa con tu empresa.

Sitio Web

Crea y gestiona widgets con nuestro editor y utilízalos como puntos de entrada al chat en tu sitio web para aumentar tu conversión de visitantes en clientes.

En toda la web

Con nuestra funcionalidad click-to-chat, guiarás a los usuarios desde Instagram, Google / anuncios META, páginas de destino y artículos de blog directamente a las conversaciones.

Consultation - Conversational Commerce

Ayude a sus clientes en la decisión de compra

Ofrezca una asistencia rápida y personalizada para sus productos y servicios: naturalmente, este tipo de atención al cliente casi siempre conduce a una venta. Automatice las preguntas frecuentes, pero también los flujos de conversación avanzados para estar disponible 24/7 para sus clientes.

Haz la compra más cómoda

Ofrezca a sus clientes comprar y llenar su carrito de la compra directamente en el chat por medio de enlaces de pago predefinidos o las funciones de pago de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o Apple Messages for Business. 

Añada automatizaciones para guiar a los clientes que han abandonado el carrito hasta la finalización con notificaciones push, o para captarlos en un momento posterior y animarlos a comprar de nuevo.

Aumentar la satisfacción con el servicio post-venta

Una experiencia de entrega positiva es muy importante. Ayuda a sus clientes a generar confianza y fidelidad para convertirse en compradores recurrentes.

Enviando mensajes automáticos sobre el progreso del envío de un pedido o el estado de la reserva/servicio, puede mantener a sus clientes informados y conectados en cualquier momento. 

Reducir devoluciones, ahorrar costes

Las devoluciones son un factor de coste elevado para las empresas. Gracias a la mensajería y a las posibilidades de uso sencillo de contenidos multimedia, las reclamaciones se resuelven rápidamente, se evitan devoluciones innecesarias y aumenta la satisfacción.

 

Post purchase

Haz crecer tu negocio un 500% más con el marketing conversacional en WhatsApp

Descubre cómo la red de zapaterías mexicanas, Calzzapato, transformó la forma de comunicarse con sus clientes por medio del marketing conversacional y utilizó WhatsApp exitosamente como una herramienta de monitoreo de campañas de marketing
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Descubre la historia de éxito de Salud Digna, que usó lo último en tecnología en chatbots en salud para atender más clientes en WhatsApp. El Chatbot en WhatsApp de Salud Digna logra responder hasta el 89% de las consultas de los pacientes.
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Sinch nos ayudó a modernizar nuestros procesos de ventas, atención al cliente y soporte por medio de los canales de comunicación.
Arnoldo González
Gerente de Productos Digitales | Calzzapato
Calzzapato
Con Sinch Engage, crecimos en todos los canales de comunicación.
Juliane Leicht
Gerente de eCommerce | SportSpar
SportSpar
Las apps de mensajería son un poderoso impulsor comercial. Integrar la API de WhatsApp Business fue la solución perfecta para nuestra creciente base de clientes
George Parker
Director Ejecutivo y Cofundador | GOMEEP
GoMeep
A happy user of Sinch Engage

¡Prueba Sinch Engage ahora!

  • Prueba gratuita y sin compromiso durante 14 días
  • No se necesita tarjeta de crédito
  • Utiliza todas las funciones
  • Crea tu primer chatbot
  • Fácil configuración: no se necesitan conocimientos de programación
  • Consultoría y demostración a petición
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