Brand che già utilizzano con successo il conversational commerce con Sinch Engage

Sblocca il potere del conversational commerce

Raggiungi nuovi clienti

Miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano le app di messaggistica nella loro vita quotidiana. Supera i tuoi concorrenti e attira nuovi clienti grazie a una comoda esperienza di acquisto.  

Aumenta le vendite

Crea gruppi target basati su chat e dati CRM. Aumenta il valore medio degli ordini con processi automatizzati e un servizio incentrato sul cliente prima, durante e dopo la vendita. 

Soddisfazione del cliente

I clienti soddisfatti sono la pietra angolare del successo aziendale. Garantisci un customer journey senza interruzioni, costruisci relazioni solide e a lungo termine con i tuoi clienti.

Per noi, WhatsApp è un canale di vendita. 9 chat su 10 diventano una vendita.
Erik Reintjes
Co-fondatore e Amministratore delegato | MissPompadour

PER QUALUNQUE APP DI MESSAGGISTICA UTILIZZATA DAL TUO GRUPPO TARGET, CI PENSIAMO NOI

Sinch Engage

La piattaforma che ti permette di guidare i tuoi affari senza soluzione di continuità

Ti presentiamo Sinch Engage: una piattaforma all-in-one che consente alle aziende di tutte le dimensioni di sbloccare il potere del conversational commerce grazie alle app di messaggistica. Semplifica il percorso del tuo acquirente.  

Sinch Engage soddisfa gli standard di protezione dei dati e sicurezza IT, è una soluzione completamente certificata ISO 27001 ed è conforme al GDPR. 

  • Coinvolgi immediatamente i tuoi utenti con le Campaigns: notifiche personalizzate, notizie e promozioni che vengono inviate direttamente ai tuoi clienti. 

  • Gestisci senza sforzo tutte le chat in arrivo in un'unica casella di posta centralizzata grazie alla funzione di Conversations.

  • Crea flussi di dialogo senza interruzioni con passaggi rapidi ai tuoi agenti grazie all'intuitivo costruttore di Chatbot drag-and-drop. Personalizza ogni interazione con facilità. 

Prova gratuitamente
Scopri tutto su Sinch Engage
Conversational commerce with Sinch Engage

All-in-one

Dal marketing alle vendite fino all'assistenza clienti, siamo con te in ogni fase del customer journey. Gestisci WhatsApp e altri canali di comunicazione senza problemi da un'unica comoda interfaccia. Porta i tuoi messaggi di marketing al livello successivo e automatizza la comunicazione con i chatbot. 

Fornisci un customer journey senza soluzione di continuità

Integra il sistema del tuo negozio, i cataloghi dei prodotti e il CRM per avere tutti i dati in tempo reale ed offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di acquisto su più canali. 

All in one Inbox
Multiple people reading messages on their phones

Raggiungi nuovi clienti con pochi clic

Crea e trasmetti i tuoi messaggi di marketing in pochi secondi direttamente nella schermata di blocco dei tuoi clienti, oppure utilizza l'integrazione GPT per un'assistenza senza soluzione di continuità. 

Crea gruppi target basati su chat e dati CRM, utilizza le variabili per la personalizzazione e aggiungi contenuti multimediali per inviare messaggi coinvolgenti che guidano le vendite e riempiono la tua pipeline di lead, sia programmata che in tempo reale. 

Scopri di più sul marketing conversazionale

Guida il tuo pubblico lungo un customer journey basato sulla messaggistica, ovunque si trovi

Offline

Utilizza il generatore di codici QR che guida ai tuoi potenziali clienti dalla tua brochure o volantino direttamente alla tua chat. 

Sito web

Crea e gestisci widget conformi al GDPR con il nostro editor di widget. Usali come punti di accesso alla chat sul tuo sito web e trasforma i visitatori in clienti. 

In tutto il web

Grazie alla nostra funzionalità click-to-chat, potrai condurre i visitatori degli annunci pubblicitari di Google / META, delle pagine di destinazione o degli articoli dei blog direttamente verso le conversazioni. 

Consultation - Conversational Commerce

Aiuta i tuoi clienti nelle decisioni di acquisto

Offri un supporto rapido e personale per i tuoi prodotti e servizi: questo tipo di assistenza porta quasi sempre a una vendita. 

Automatizza le domande frequenti e i flussi di conversazione avanzati per essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i tuoi clienti.  

Rendi comodo lo shopping

Offri ai tuoi clienti la possibilità di acquistare e riempire il carrello direttamente in chat. Puoi ora offrire l'intero customer journey con collegamenti predefiniti al pagamento o con funzionalità di pagamento delle app di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger o Apple Messages for Business.  

Aggiungi le automazioni per invitare al completamento dell'acquisto i clienti che hanno abbandonato il carrello usando notifiche push, oppure per contattarli in un secondo momento e incoraggiarli ad acquistare di nuovo. 

Aumenta la soddisfazione con il servizio post-vendita

Un'esperienza di consegna positiva è una parte importante del customer journey, perché aiuta a fidelizzare i clienti e a farli diventare acquirenti di ritorno. 

Inviando messaggi automatici relativi allo stato della spedizione di un ordine o di una prenotazione/servizio, puoi mantenere i tuoi clienti informati e connessi. 

Riduci i resi, risparmia sui costi

I resi rappresentano un fattore di costo elevato per le aziende. Grazie alla messaggistica e alla facilità di utilizzo dei contenuti multimediali, i reclami vengono risolti rapidamente, si evitano i resi inutili e aumenta la soddisfazione.  

Un buon servizio clienti aumenta la fidelizzazione e la probabilità di ottenere buone valutazioni e raccomandazioni: non perdere questa opportunità. 

Post purchase

Vendi di più, risparmia di più, coinvolgi di più attraverso WhatsApp: la tua guida pratica

Come possono le aziende di e-commerce e vendita al dettaglio far crescere il proprio business utilizzando la messaggistica? Diamo un'occhiata a come molti brand di e-commerce e vendita al dettaglio utilizzano la messaggistica durante l'intero customer journey per far crescere la propria attività.
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I tassi di conversione superiori al 14% dimostrano che WhatsApp è lo strumento ideale per generare lead.
Oliver Polsak
Marketing Manager CRM | Kia
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A Natale, il nostro chatbot basato sul conversational commerce con oltre 5.000 articoli ha aumentato le vendite in una stagione chiave.
Stefanie Krause
Marketing Manager DACH | Wish
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Usiamo WhatsApp per inviare automaticamente 10.000 conferme di consegna al mese, il che ci fa risparmiare tempo e risorse.
Christian Wirth
Direttore del Centro di comunicazione | Erwin Müller
Erwin Müller
A happy user of Sinch Engage

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  • Prova per 14 giorni gratis e senza impegno 
  • Non è necessaria la carta di credito 
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