LAS MARCAS DE AUTOMÓVILES QUE YA UTILIZAN SINCH CON ÉXITO

Aumenta las ventas estrechando las relaciones con los clientes

Obtén nuevos clientes

Miles de millones de personas en todo el mundo utilizan aplicaciones de mensajería en su vida diaria. Utilizar este canal para captar nuevos clientes es una ganancia rápida. Te mostraremos cómo hacerlo respetando la privacidad.

Dirija clientes potenciales y venda más coches

Ofrece a tus clientes potenciales la posibilidad de ponerse en contacto contigo a través de mensajes, hacer preguntas, programar pruebas de conducción y citas, o reservar sus servicios 24/7.

Aumenta la satisfacción del cliente genera una retroalimentación positiva

Las reseñas online tienen un gran impacto en la decisión de los clientes potenciales a la hora de elegir un concesionario de coches. Refuerza la satisfacción para conseguir reseñas positivas que garanticen el éxito del negocio a largo plazo.

Generamos más de 120 clientes potenciales a través de WhatsApp en 3 meses y realizamos 17 ventas de coches a partir de estos clientes potenciales.
Andreas Jerchel
Gerente de Mercadotecnia | Concesionario de autos Ostermaier

NO IMPORTA QUÉ APLICACIÓN DE MENSAJERÍA UTILICE TU GRUPO OBJETIVO, NOSOTROS TE CUBRIMOS

Sinch Engage

La plataforma con la cual puedes ofrecer a tus clientes lo que desean

Hemos desarrollado Sinch Engage para que los concesionarios de automóviles y los talleres de reparación puedan aprovechar el potencial de las aplicaciones de mensajería de una manera fácil y profesional para lograr un marketing, unas ventas y un servicio al cliente mucho mayor. 

La protección de datos y la seguridad informática cumplen las normas más estrictas. Contamos con la certificación ISO 27001 y, por supuesto, cumplimos con las leyes de protección de datos personals en Europa y Latinoamérica. 

  • Con Campañas envías notificaciones personalizadas y específicas, actualizaciones de estado y nuevas ofertas directamente a tu grupo objetivo.

  • Con Conversaciones gestionas todos los chats entrantes en una única bandeja de entrada. 

  • Con nuestro intuitivo constructor de chatbot creas flujos de diálogo y permites una transferencia sencilla de bot a agente. 

Prueba grátis
Descubre Sinch Engage
Conversations in Sinch Engage

Todo en uno

Sinch Engage te ofrece una interfaz central para gestionar los canales más relevantes. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Apple Messages for Business, Webchat y más, combinados en una bandeja de entrada.

Lanza campañas de marketing, envía notificaciones sobre el estado de las reparaciones o las próximas citas, crea automatizaciones inteligentes con un intuitivo constructor de chabot y gestiona tus chats 1:1, todo en una sola plataforma.

Everything at a glance

Lleve a tus clientes potenciales a una conversación

Inicia la conversación

Ofrecemos un generador de códigos QR específico, que conduce a tus clientes potenciales directamente a tu chat para empezar la conversación.

Sitio Web

Cree y gestione widgets  con nuestro editor de widgets. Utilícelos como puntos de entrada al chat en su sitio web y convierta a los visitantes del sitio web en clientes potenciales y compradores.

En toda la web

Con nuestra funcionalidad click-to-chat, dirige a los usuarios desde Instagram, Google / anuncios META, páginas de destino y botones junto a tus anuncios de coches directamente a chats o citas de prueba de conducción.

People collaborating

Colabora fácilmente

Nuestra plataforma basada en la nube permite a tus equipos de ventas y de servicio, trabajar juntos desde múltiples dispositivos, independientemente de su ubicación o idioma.

Más concentración, menos distracciones

Con la mejor gestión multiagente y de roles de su clase, todos tus chats se asignarán directa o manualmente al empleado adecuado por roles definidos, horarios de trabajo o responsabilidades.

Las automatizaciones de soporte inteligente, las plantillas de respuesta y las mejoras de respuesta de texto impulsadas por IA permiten a tu equipo centrarse en el proceso de ventas y en la mejor experiencia del cliente.

Ayude a sus clientes 24/7

Automatiza las respuestas a las preguntas más frecuentes, programa citas para pruebas de conducción, reparaciones o consultas, o pre cualifica nuevos clientes potenciales con un chatbot para centrarse en cerrar acuerdos y enfocarse en la satisfacción del cliente.

 

chatbot and male person illustration HR via messaging apps and chatbot
A chatbot for automation

Automatiza el servicio de tu taller

Automatiza las notificaciones del estado de la reparación y los recordatorios de citas para recoger el coche reparado. Aprovecha la personalización y la comunicación centrada en el cliente y a la vista para aumentar la satisfacción y fortalecer las relaciones con los clientes.

Mayor eficacia en la consulta de algún repuesto o cambio de piezas

Guía a tus clientes a través del laborioso proceso de pedido de piezas de repuesto de forma automatizada y ahorra tiempo y costos en consultas y devoluciones de llamadas. Crea tus automatizaciones sin necesidad de tener ningún conocimiento de programación: ¡es muy fácil!

Integraciones

Integra fácilmente todo el software de automoción relevante con los principales sistemas CRM y de tickets, bases de conocimiento y otras soluciones de terceros a través de nuestra API. 

Elige la integración que mejor se adapte a tu negocio e integra tu bot en tan solo unos clics.

Salesforce.com logo A cloud computing company based in San Francisco, California, United States
zendesk logo
freshdesk logo
topdesk logo transparent

Analiza y optimiza

No pierdas nunca de vista a tu equipo ni el rendimiento de su contratación. Con nuestros análisis, es fácil hacer un seguimiento y mejorar continuamente tus KPI's o  indicadores clave de rendimiento. 

Aumenta la fidelidad y satisfacción de tus clientes

El recorrido no termina con la venta: mensajes de seguimiento automatizados para fortalecer la relación y aumentar la satisfacción del cliente (CSAT), son necesarios. 

Envía encuestas para solicitar retroalimentación sobre tus productos y servicios y recopilar información valiosa para optimizaciones continuas.

Analytics and KPIs
Nuestra tasa de conversión de más del 14% demuestra que WhatsApp es ideal para generar clientes potenciales.
Oliver Polsak
Gerente de Mercadotecnia CRM | Kia
KIA
La calidad de nuestro servicio ha mejorado. Con nuestro servicio de WhatsApp, las solicitudes de devolución de llamada han disminuido y la tasa de recomendación ha aumentado.
Albert Rösch
Jefe de consultoría de servicios | BMW Munich

90%

tasa de recomendación 60% menos de devoluciones de llamada

BMW logo
WhatsApp, con su fácil automatización, ha mejorado significativamente la experiencia del cliente y es un importante canal de generación de leads para nosotros.
Andreas Jerchel
Gerente de Mercadotecnia | Concesionario de autos Ostermaier
Autohaus Ostermaier
A happy user of Sinch Engage

Pruebe Sinch Engage para su concesionario de automóviles

  • Prueba gratuita y sin compromiso durante 14 días
  • No se necesita tarjeta de crédito
  • Utiliza todas las funciones
  • Crea tu primer chatbot
  • Fácil configuración: no se necesitan conocimientos de programación
  • Consultoría y demostración a petición
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