I BRAND AUTOMOBILISTICI CHE GIÀ UTILIZZANO SINCH COINVOLGONO I CLIENTI CON SUCCESSO

Aumenta le vendite attraverso relazioni più strette con i clienti

Raggiungi nuovi potenziali clienti

Miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano le app di messaggistica nella loro vita quotidiana. Utilizzare questo canale per attirare nuovi clienti è una vittoria facile. Ti mostreremo come farlo!

Incrementa i lead, vendi più auto

Distinguiti dai tuoi concorrenti e offri ai tuoi potenziali clienti la comoda possibilità di contattarti, porre domande, pianificare test drive e appuntamenti tramite messaggi o di prenotare i tuoi servizi 24/7.

Aumenta la soddisfazione, guadagna recensioni

Le recensioni online hanno un impatto importante sulla decisione dei potenziali clienti di scegliere una concessionaria di auto. Rafforza la soddisfazione per ottenere recensioni positive e garantisci il tuo successo aziendale a lungo termine.

In 3 mesi abbiamo generato oltre 120 lead, da cui abbiamo realizzato 17 vendite di auto.
Andreas Jerchel
Marketing Manager | Concessionario auto Ostermaier

PER QUALUNQUE APP DI MESSAGGISTICA UTILIZZATA DAL TUO GRUPPO TARGET, CI PENSIAMO NOI

Sinch Engage

La piattaforma che offre ai tuoi clienti ciò che desiderano

Abbiamo sviluppato Sinch Engage per consentire ai concessionari di auto e alle officine di riparazione di sbloccare il potenziale delle app di messaggistica in modo semplice e professionale per attività di marketing, vendite e assistenza efficaci e che portano conversioni.

La protezione dei dati e la sicurezza IT soddisfano gli standard più elevati. Siamo certificati ISO 27001 e, naturalmente, conformi al GDPR.

  • Con la funzione Campaigns invii notifiche personalizzate, aggiornamenti sugli stati e nuove offerte direttamente al tuo gruppo target.

  • Con Conversations gestisci tutte le chat in arrivo in un'unica casella di posta. 

  • Con il nostro intuitivo costruttore di chatbot drag-and-drop crei flussi di dialogo con passaggi senza soluzione di continuità ai tuoi collaboratori.

Prova gratuitamente
Scopri tutto su Sinch Engage
Conversations in Sinch Engage

Tutto visibile dal posto di guida

Sinch Engage ti offre un'interfaccia centrale per gestire i canali più importanti. WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Apple Messages for Business, Webchat e altro ancora, in un'unica casella di posta.

Lancia campagne di marketing, invia notifiche push sullo stato delle riparazioni o sui prossimi appuntamenti, crea automazioni intelligenti con un intuitivo costruttore di chabot drag-and-drop e gestisci le tue chat 1:1 — tutto in un'unica piattaforma.

Everything at a glance

Coinvolgi i tuoi potenziali clienti in una conversazione ovunque li incontri

Offline

Utilizza il generatore di codici QR che guida ai tuoi potenziali clienti dalla tua brochure o volantino direttamente alla tua chat. 

Sito web

Crea e gestisci widget conformi al GDPR con il nostro editor di widget. Usali come punti di accesso alla chat sul tuo sito web e trasforma i visitatori in acquirenti.

In tutto il web

Grazie alla nostra funzionalità click-to-chat, potrai condurre i visitatori degli annunci pubblicitari direttamente verso le conversazioni e proponi loro di fissare un appuntamento per un test drive.

People collaborating

Collabora facilmente

La nostra piattaforma basata sul cloud consente ai team di vendita e assistenza di collaborare da più dispositivi, indipendentemente dalla loro ubicazione o dalla loro lingua.

Più concentrazione, meno distrazioni

Con la migliore gestione multi-agente e dei ruoli del settore, tutte le tue chat saranno assegnate direttamente o manualmente ai dipendenti appropriati per ruoli, orari di lavoro o responsabilità definiti.

Automazioni di supporto intelligenti, modelli di risposta e risposte testuali migliorate basate sull'intelligenza artificiale consentono al tuo team di concentrarsi sul processo di vendita e sul miglioramento dell'esperienza del cliente.

Raccogli lead e aiuta i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Automatizza le risposte alle domande più frequenti, pianifica appuntamenti per test drive, riparazioni o consulenze o pre-qualifica nuovi contatti con i chatbot e concentrati sulla chiusura delle offerte e sulla soddisfazione del cliente.

La funzione integrata di passaggio di consegne a un operatore umano ti aiuta a comunicare senza interruzioni con i tuoi clienti e contatti per fornire loro la migliore esperienza possibile. 

chatbot and male person illustration HR via messaging apps and chatbot
A chatbot for automation

Automatizza il tuo servizio di riparazione

Automatizza le notifiche sullo stato delle riparazioni e i promemoria degli appuntamenti per il ritiro delle auto riparate. Approfitta della personalizzazione e della comunicazione diretta con il cliente per aumentare la soddisfazione e rafforzare le relazioni.

Rendi più efficiente la consulenza sui ricambi

Guida i tuoi clienti attraverso il lungo processo di ordinazione dei pezzi di ricambio in modo automatizzato e risparmia tempo e costi per consulenze e servizi di richiamata. Crea le tue automazioni senza conoscenze di programmazione: è facile!

Integrazioni per flussi di lavoro fluidi

Integra facilmente tutti i software automobilistici più comuni, i principali sistemi CRM e di ticketing, le knowledge base e altre soluzioni di terze parti tramite la nostra API. 

Scegli l'integrazione che si adatta alla tua azienda e integra il tuo bot con i moderni stack software in pochi clic.

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Analizza e ottimizza

Non perdere mai di vista il tuo team e le tue prestazioni di servizio o di vendita. Con le nostre analisi approfondite, potrai tracciare e migliorare continuamente i tuoi KPI per guidare il successo della tua attività.

Aumenta la fidelizzazione e misura la soddisfazione

Il customer journey non termina con la vendita: automatizza i messaggi di follow-up per rafforzare la relazione e aumentare la soddisfazione del cliente (CSAT). 

Invia sondaggi per valutare il customer journey, chiedere recensioni per la tua attività e i tuoi servizi, creare fiducia nei punti di contatto digitali e raccogliere informazioni preziose per l'ottimizzazione del percorso dell'acquirente.

Analytics and KPIs
Il nostro tasso di conversione superiore al 14% mostra che WhatsApp è l'ideale per generare lead.
Oliver Polsak
Marketing Manager CRM | Kia
KIA
La qualità del nostro servizio è migliorata. Con il nostro servizio WhatsApp, le richieste di richiamata sono diminuite e il tasso di raccomandazione è aumentato.
Albert Rösch
Responsabile Service Consulting | BMW

90%

recommendation rate 60% fewer callbacks

BMW logo
Grazie alla sua facilità di automazione, WhatsApp ha migliorato significativamente l'esperienza del cliente ed è per noi un importante canale di generazione di lead.
Andreas Jerchel
Responsabile Marketing | Concessionario Ostermaier
Autohaus Ostermaier
A happy user of Sinch Engage

Prova Sinch Engage per la tua concessionaria

  • Prova per 14 giorni gratis e senza impegno 
  • Non è necessaria la carta di credito 
  • Guarda tutte le funzionalità 
  • Crea il tuo primo chatbot 
  • Facile configurazione — nessuna competenza IT necessaria 
  • Consulenza e demo su richiesta  
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