Atendimento por apps de mensagens — várias vantagens para você e seus clientes!
Melhore a satisfação do cliente
Cada cliente é único. O sistema de atribuição de tickets garante que cada cliente fale com o agente certo para sua dúvida. Melhore a experiência do usuário e aumente o seu CSAT.
Aumente a retenção de clientes
A fidelização dos clientes é uma das bases do sucesso de qualquer empresa. Com os aplicativos de mensagens, você aumenta seu NPS em comparação a outros canais.
Reduza custos operacionais
Traga a automação para o próximo nível! Crie um chatbot para responder FAQs e libere seus agentes para atender perguntas mais complexas.
![Conversations in Sinch Engage](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Mockup%20-%20SE%20-%20Conversations%20-%20Website%20-%20Solution%20-%20EN%20-%201000x1000%20-%2002.png?itok=ez3WTKJY)
![Sinch Engage with one inbox for all messaging apps](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Mockup%20-%20SE%20-%20Inbox%20-%20Website%20-%20Customer%20Service%20-%20EN%20-%201000x350%20-%2001.png?itok=W9zn290N)
![People collaborating](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Illustration%20-%20SE%20-%20Collaboration%20-%20Website%20-%20Customer%20Service%20-%20EN%20-%201000x540%20-%2001.png?itok=u6qgWXTm)
![A chatbot for automation](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Mockup%20-%20SE%20-%20Automation%20-%20Website%20-%20Customer%20Service%20-%20EN%20-%201000x500%20-%2001.png?itok=rgkIH1ev)
![Knowledge base AI mockup SE](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-12/KBAI_mockup_SE.png?itok=olsg9IMN)
![Customer details and conversation history](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Mockup%20-%20SE%20-%20Customer%20data%20-%20Website%20-%20Customer%20Service%20-%20EN%20-%201000x500%20-%2001.png?itok=5ulBCT9R)
![Integrations and connections for Sinch Engage](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/Illustration%20-%20SE%20-%20Integrations%20-%20Website%20-%20Customer%20Service%20-%20EN%20-%201000x315%20-%2001.png?itok=spjQu87b)
![A happy user of Sinch Engage](/sites/default/files/styles/small_hq/public/image/2023-03/User%20-%20SE%20-%20Website%20-%20Home%20-%20940x800%20-%2002.jpg?itok=0VPZxDEX)