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La popularidad de WhatsApp en España y otras apps de mensajería

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Whatsapp España
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En el mundo hay 5.18 mil millones de personas conectadas al Internet ¡y este número crece alrededor de 8% anualmente! Y en España, ¿cuántas personas usan el Internet en el país? ¿Cuáles son las redes sociales y las apps más populares? Reunimos en este artículo las estadísticas digitales más importantes en España en 2023.

En la era de la comunicación digital, las apps de mensajería se han convertido en una herramienta esencial para millones de personas en todo el mundo.

En España, la popularidad de WhatsApp se ha mantenido en la cima durante los últimos años, con una penetración del 89% entre los usuarios de smartphone en 2023.

Sin embargo, la competencia en el mercado de las apps de mensajería sigue siendo fuerte, con otras opciones como Telegram, Facebook Messenger e Instagram Direct tratando de ganar terreno.  

En este artículo, exploraremos la popularidad de WhatsApp en España y analizaremos las características y ventajas de otras aplicaciones de mensajería que están luchando por hacerse un hueco en el mercado. 

Uso de Internet y redes sociales en España en 2023

Según los datos más actuales de Datareportal, 45 millones de personas en España, el 95% de la población, utilizan el Internet.

Además de ello, en promedio, los españoles pasan 5 horas y 45 minutos en línea diariamente.

Espana_Internet usage overview_Datareportal2023
Principales datos sobre el acceso al Internet en España. (Fuente: Datareportal)

Reflejando una tendencia global, la gran mayoría de la gente accede al Internet por medio de un celular: la suma llega a los 93%. 

Y cuando el tema es internet móvil, es muy probable que nuestra primera imagen sea: hablar con familiares, amigos y empresas por WhatsApp, Instagram Direct y otras apps de mensajería. 

De los 45 millones de internautas en España, más de 40 millones, o el 90 %, tienen cuenta en por lo menos una app de mensajería. 

Espana_Overview social media usage_Datareportal2023

El uso de redes sociales es bastante variado. La gente no solamente usa Facebook, Instagram o WhatsApp en España para comunicarse con amigos(as) y la familia (51,2%), sino también para encontrar productos para comprar (29%).

¿Y cuál es la app social favorita para el país? Sin duda: ¡WhatsApp! En España, la app de Meta casi no tiene competencia.

Mensajería para 2023: WhatsApp en España, Facebook Messenger y otras apps

Aunque ha bajado algo en su popularidad, WhatsApp sigue siendo la app de redes sociales favorita en España. En 2019, el 93% de los(as) usuarios(as) estaban en WhatsApp, mientas que en 2023 este número haya pasado a 89.7%. 

Por primera vez, Instagram, con el 75%, ocupa la segunda posición como rede social más usada. Superó a Facebook, que pasó a la tercera posición con 72.5% de uso entre los internautas. 

Espana_Most used social plataforms_Datareportal2023

Con tres apps en los cinco primeros lugares, claramente la familia de apps de Meta domina el mercado español.

Algunas tendencias específicas de España son que Twitter, Telegram y Facebook Messenger tienen una presencia bastante grande en el país también.

Cuando preguntado cual es su app social favorita, la mayoría (38,5%) contestó con "WhatsApp", seguido por Instagram (23%) y Facebook (11.5%).

Espana_Favorite social plataforms_Datareportal2023

WhatsApp en España: edad de los usuarios en 2023

Lo sorprendente de las apps de mensajería es que tienen a usuarios de todas las edades, desde adolescentes hasta personas mayores. 

En España, según su edad, la mayoría de los usuarios, el 30% , está en el grupo de edad de 41 a 55 años. 

El segundo grupo de edad que más usa la app es de la gente que tiene entre 25 a 40 años, correspondiendo a los 27% de todos los usuarios. 

Edad usuarios WhatsApp en Espana
Distribución de usuarios por edad en España. (Fuente: Statista)

Para las empresas que desean hacer negocios por la app, estos datos son muy esclarecedores. Se puede concluir que más da mitad de los usuarios de WhatsApp está en el pico de su carrera y tienen gran poder adquisitivo.

Comercio electrónico: españoles compran más en línea

Como la pandemia ha vuelto nuestro mundo más digital, el comercio electrónico en España también creció. Más que la mitad de internautas compra algo por Internet cada semana.

Espana_Weekly online shopping activities_Datareportal2023
Estadísticas de las compras semanales en línea en España. (Fuente: Datareportal)

En 2022, 29,64 millones de españoles compraron productos y servicios en el Internet. En comparación con 2021, fue un aumento de 4,9% o 1, 4 millones de personas más. Los factores que más contribuyen a que personas compren algo online son:

  • delivery gratis (67,4%)
  • cupón y descuentos (48%)
  • entrega para el próximo día (42,1%)
Principales impulsores de las compras en línea
Principales impulsores de las compras en línea. (Fuente: Datareportal)

También interesante: españoles confían cada vez más en plataformas digitales para sus servicios financieros. Más de un tercio usa una app o página web de bancos, seguros o inversiones.

Además de ello, un cuarto de los internautas siguen a una empresa cuyos productos desean comprar. 

Este desarrollo abre varias posibilidades para empresas de interactuar con sus clientes de una manera digital. Las marcas que se posicionan ahora en el mercado digital van a aprovechar más en el futuro. Y apps de mensajería como WhatsApp van a ser clave para el éxito.

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Escrito por: Michelly Purz
Junior Content Marketing Manager