De WhatsApp a WeChat: las aplicaciones de mensajería más populares del mundo

¡El número de personas que utilizan aplicaciones de mensajería crece a cada año! ¿Cuáles son las aplicaciones de mensajería más populares en el mundo y en Latino América? Hemos recogido las cifras más actuales y te las presentamos a continuación. 

¿Cómo utiliza la gente las aplicaciones de mensajería? Cuáles están creciendo y posicionándose como nuevos players entre los usuarios(as)? En nuestra guía, hemos reunido datos del uso global bien como cifras y estadísticas específicas de doce países y regiones. Vamos a seguir actualizando este artículo con la información más actualizada, así que vuelve a visitarlo con regularidad para saber las últimas cifras.

Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería más populares del mundo

Las tres aplicaciones de mensajería más populares en el mundo

WhatsApp, WeChat y Facebook Messenger son las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Juntas, las tres aplicaciones tienen más de 4 000 millones de usuarios(as): más de la mitad de la población mundial!

Con 2 000 millones de usuarios, WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. Los países con más usuarios de WhatsApp son la India, Indonesia y Brasil. En toda Latino América, WhatsApp es la app de mensajería más popular.   

WeChat, app con 1 200 millones de usuarios(as) superó a Facebook Messenger y ahora es la segunda app más popular del mundo. Facebook Messenger, con unas 1 000 millones de cuentas, ahora ocupa el tercer lugar.

WhatsApp ya entrega 100 000 millones de mensajes diarios!

WhatsApp, la más popular app del mundo, entrega ya unos 100.000 millones de mensajes al día, según ha declarado en 2021 el director ejecutivo de la compañía, Mark Zuckerberg, en su reunión trimestral de resultados.

Sólo hay 25 países en el mundo donde WhatsApp no es la app de mensajería más usada

En el mundo se nota también un crecimiento de las apps de mensajería frente a las redes sociales. Un ejemplo es que las apps WhatsApp y Facebook Messenger están creciendo aproximadamente el doble de rápido que la red social Facebook (+30% a/a).

Sin embargo, la compañía de Mark Zuckerberg sigue manteniendo su liderazgo global. Si se combinan todas las apps de mensajería que Facebook posee, la empresa no es líder de mercado en solo 10 países.

Redes sociales

Facebook es la red social con más usuarios(as) activos(as) en todo el mundo, con 2 900  millones de cuentas. Instagram, también de la "familia Meta", es la segunda con  1 450 millones de usuarios(as); la red de videos TikTok viene en tercer lugar tras alcanzar los(as) 1 000 millones de usuarios(as) en 2022. Telegram, por su parte, recién anunció que alcanzó los(as) 700 millones de usuarios(as) activos al mes. 

Aplicaciones de mensajería en México

Los(as) mexicanos(as) pasan más de 8 horas al día en Internet

Los mexicanos dedican una cantidad de tiempo similar entre la computadora y el móvil, en un promedio de 8 horas y 7 min diario.

WhatsApp es la plataforma más usada en México

Usada por el 92.9 % de los(as) usuarios(as) entre 16 y 64 años, WhatsApp es la red social y plataforma de mensajería más utilizada en México en 2022. Facebook Messenger está en segundo lugar en el ranking con el 80.3 % y Telegram el tercer con el 44.5 %.

Los(as) mexicanos(as) invierten casi 20 horas al mes en el uso de WhatsApp

Facebook es la red social en que los(as) mexicanos(as) pasan más tiempo: son 24 horas y 30 min al mes. Con un crecimiento de 37% respecto a 2022, TikTok, para muchos "la aplicación del momento", ya es usada durante 27.36 horas al mes.

Las personas mayores usan WhatsApp para leer noticias

El número de usuarios(as) en México que utilizan WhatsApp como fuente de noticias está creciendo. Mientras que en el grupo de 18 a 24 años la cifra es del 18%, en el grupo de más de 55 años la cifra alcanza el 52%.

Comunicación empresa-cliente por las apps de mensajería

En México, Facebook Messenger es actualmente la app de mensajería más usada para el servicio de atención al cliente. Sin embargo, desde que WhatsApp lanzó su aplicación para PYMES en México, WhatsApp Business, también hay un número creciente de conversaciones en WhatsApp entre empresas y clientes. Según la Radiografía del Emprendimiento en México 2020:

• 55 % de las empresas usan WhatsApp Business para difundir sus productos y servicios,
• 49 % para atención al cliente y
• 41 % de los negocios utilizan WhatsApp Business para concretar ventas.

Las crecientes posibilidades de WhatsApp Business probablemente harán que más empresas y clientes conversarán por WhatsApp en el futuro.

Aplicaciones de mensajería en Argentina

Los(as) argentinos(as) pasan más de 9 horas al día en Internet

De las 9 horas y 38m que los(as) argentinos(as) pasan a diario en la internet, 5 horas y 04 min son gastas en los smartphones.

Semejante a las tendencias en otros países latinoamericanos como Brasil y México, WhatsApp es la aplicación de mensajería favorita en el país.

Los(as) argentinos(as) pasan la mayor parte del tiempo dedicado a las redes sociales en WhatsApp. Son casi 29 horas de uso mensual de la aplicación de Meta. En segundo lugar viene la red social Facebook, con 16.8h horas por mes.

Aplicaciones de mensajería en Brasil

El crecimiento digital en Brasil está en plena marcha

Junto al aumento de teléfonos móviles y de usuarios(as) de Internet en el país, hay un crecimiento de cuentas en las redes sociales. Solo en 2022, 21 millones de brasileños(as) se unieron a alguna red social, un aumento del 14,3 % en comparación a 2021.

Cada vez más brasileños(as) se unen a una red social

En los últimos 8 años, el número de usuarios(as) de redes sociales en Brasil se ha duplicado: ¡de 86 millones a 171 millones!

Las aplicaciones de mensajería son las plataformas de medios sociales más utilizadas en Brasil

Según una encuesta de 2021 de Statista, el 90 % de la población online usa las apps de mensajería WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram.

WhatsApp es desde lejos la plataforma más usada en Brasil

¡Brasil es un reino de WhatsApp! El segundo país en el mundo en números de usuarios(as), el 96,4 % de las personas entre 16 e 64 anos usan WhatsApp. ¡Son más de 120 millones de cuentas! La segunda app de mensajería más usada es ​Facebook Messenger con el 67,8% y Telegram, con el 55,4 %.

Además de ello, el 35.4 % de los(as) usuarios(as) dijeron que WhatsApp es su aplicación favorita.

Los(as) brasileños(as) pasan casi 30 horas al mes en WhatsApp

WhatsApp tiene el dominio absoluto en el tiempo medio de uso, con 29,2 horas. Supera fácilmente a otras aplicaciones de redes sociales de esta categoría.

WhatsApp sigue reinando, pero otras apps se vuelven cada vez más relevantes

El 96% de los(as) brasileños(as) utiliza activamente WhatsApp para comunicarse e informarse. Esto hace que WhatsApp sea la red más popular en Brasil, con una ventaja del 24% sobre la segunda aplicación, Facebook Messenger, según datos de 2021. El 98% de los(as) brasileños(as) con smartphones utilizan WhatsApp.

Telegram y Signal se hicieron más populares en 2021, ya que Telegram pasó del 27% al 45% y Signal aparece por primera vez como aplicación preferida por el 12% de los(as) usuarios(as).

Una inmensa mayoría de brasileños(as) utiliza WhatsApp a diario

Los(as) brasileños(as) no sólo usan WhatsApp más que otras aplicaciones, sino que lo usan mucho. El 86% de los(as) usuarios(as) que han descargado la aplicación la usan todos los días.

Las redes sociales son más populares entre los(as) jóvenes de 15 a 44 años

Las redes sociales son utilizadas por ambos sexos en Brasil (48% hombres y 52% mujeres) y en todos los grupos de edad. Sin embargo, con una cuota superior al 70%, el alcance es mayor entre los brasileños de 15 a 44 años.

Aplicaciones de mensajería en Latino América

Las cifras actuales muestran que Latino América es una de las regiones de mercado más fuertes para WhatsApp. El 60% de la población de todos los países de América Latina utiliza activamente la aplicación. Facebook Messenger, YouTube e Instagram vienen justo detrás de la lista.

WhatsApp es fuerte en la mayoría de los países de América Latina

Si se comparan los países de la región, es sorprendente ver el inmenso alcance y el fuerte uso de los medios sociales en general.

Con 145 millones en Brasil y 74 millones en México, los dos países contribuyen a la mayoría de los(as) usuarios(as) de WhatsApp en América Latina.

El número de usuarios(as) de WhatsApp sigue creciendo

En América Latina, el número de usuarios(as) activos(as) mensuales de las redes sociales ha aumentado de manera constante desde 2014 hasta 2018 y, según Statista, se espera que esto continúe.

Aplicaciones de mensajería en España

Las cifras de usuarios(as) de las redes sociales crecen un 8,8% en España

El número de usuarios(as) de redes sociales en España ha crecido un 8,8% hasta alcanzar los 40,7 millones en 2022.

Las aplicaciones de mensajería son importantes fuentes de noticias en España

Las últimas cifras confirman que WhatsApp sigue teniendo un papel importante en España en cuanto al consumo de noticias. Un estudio de Statista de principios de 2021 muestra que el 43% de los(as) españoles(as) consumen noticias a través de apps de mensajería (WhatsApp y Telegram), con el 35% correspondiendo a WhatsApp. Mientras que el consumo de noticias ha disminuido en la red social Facebook, en las aplicaciones de WhatsApp y Facebook Messenger las cifras han aumentado.

WhatsApp es la plataforma de redes sociales más utilizada y popular

Usada por el 91% de internautas de entre 16 y 64 años, WhatsApp es la plataforma de redes sociales más utilizada en España. En cuanto a las aplicaciones de mensajería, Facebook Messenger ocupa el segundo lugar con un 38,6%, seguido de cerca por Telegram con un 38,3%.

El 39,7% de los(as) usuarios(as) de la misma franja de edad afirma que su aplicación de redes sociales favorita es WhatsApp, lo que la convierte en la más popular entre los españoles.

Aplicaciones de mensajería en los EE.UU.

El uso de las aplicaciones de mensajería se mantiene estable

Las estadísticas de 2022 muestran un claro descenso en el uso habitual de las redes sociales en Estados Unidos, excepto en una categoría: las aplicaciones de mensajería. Otras categorías, como las redes sociales, las redes para compartir contenido (YouTube, por ejemplo), los blogs o los sitios de reseñas de consumidores, registran un descenso de entre el 2 y el 5% en comparación con el año anterior, mientras que las mensajerías mantienen su número de cuentas.

A pesar del descenso en el número de usuarios(as), hay todavía un gran número de estadounidenses en línea.

Hay en los Estados Unidos 270 millones de cuentas en redes sociales: un número aún expresivo a pesar de la caída en el número de nuevas cuentas. El 95.8% de los norte-americanos están en por lo menos una red social.

1. Facebook Messenger 

Facebook Messenger es la aplicación de mensajería más usada en los Estados Unidos. En el país WhatsApp no es muy utilizado por la población con smartphones, pero el número de usuarios(as) poco a poco empieza a subir. En 2022 el número de usuarios(as) de la app ha subido de 2% a 27% de los encuestados. Con ello, WhatsApp casi ha superado a Snapchat como la segunda app de mensajería más utilizada regularmente (sin tener en cuenta los servicios de videollamada) en Estados Unidos en comparación con el año pasado.

¿No es de extrañar que WhatsApp sea la app de mensajería en 169 países, pero no en el territorio donde ha sido creado, los Estados Unidos? La principal razón es que en los Estados Unidos hay planes telefónicos muy baratos con SMS ilimitados, y iMessage es muy popular para los usuarios de iPhone, por lo que hay poco uso de WhatsApp.

Entre las plataformas de medios sociales, Facebook Messenger ocupa el segundo lugar detrás de la aplicación de Facebook.

Muchos(as) usuarios(as) de Facebook Messenger solo compran tecnología consagrada

La "Encuesta Global de Consumidores", publicada recientemente por Statista, muestra que el 41% de los usuarios(as) de Facebook Messenger suelen comprar una nueva tecnología solo cuando ésta ha demostrado ser exitosa.

2. WhatsApp

Estados Unidos es el tercer país del mundo en número de usuarios(as) y el quinto en crecimiento

Aunque no es el más popular, un estudio realizado por eMarketer muestra que Estados Unidos ocupa el tercer lugar en número de usuarios(as) de WhatsApp en el mundo, solo por detrás de India y Brasil.

Además, Estados Unidos ocupa el quinto lugar en cuanto a crecimiento del número de usuarios(as), con un 10%. El mercado estadounidense está lejos de estar saturado.

WhatsApp supera las expectativas

Como se ha mencionado, WhatsApp todavía no es tan popular en Estados Unidos. De hecho, muchos estadounidenses nunca habían oído hablar de la empresa antes de que fuera comprada por Facebook en 2014.

En 2016, la previsión del número de usuarios(as) en Estados Unidos para 2019 era de 23,4 millones. Pero la cifra ha alcanzado ya los 68,1 millones. El número de usuarios(as) en 2023 podría alcanzar fácilmente los 85 millones.

Hoy en día, muchos estadounidenses utilizan activamente WhatsApp no solo para comunicarse con amigos y familiares en el extranjero, sino también como su aplicación favorita.

3. iMessage

Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp están disponibles en prácticamente todos los dispositivos, mientras que las aplicaciones nativas como iMessage de Apple (y ahora Apple Business Chat de Apple) están limitadas a un único proveedor.

Mientras tanto, la base de usuarios(as) del iPhone no deja de crecer en Estados Unidos. Muchos adolescentes prefieren iMessage a aplicaciones como Snapchat para hablar con sus amigos.

Como podemos ver en el gráfico "Plataformas de medios sociales más utilizadas", iMessage sigue siendo utilizado por más del 40% de los(as) internautas de entre 16 y 64 años, lo que es una gran cifra.

Aplicaciones de mensajería en Alemania

Los(as) usuarios(as) de las redes sociales crecieron un 10% y el tiempo en Internet también aumentó

Los números del informe de Datareportal para Alemania muestran que el número de usuarios(as) de las redes sociales en el país ha crecido un 10% en 2022 en comparación con 2021. Actualmente hay más de 6,6 millones de usuarios(as) en las aplicaciones de las redes sociales.

Además, el tiempo que dedican a las redes sociales ha aumentado un 6% y ahora es de 1 hora y 29 min al día.

WhatsApp lidera entre las plataformas de redes sociales en 2022

El informe Digital 2022 para Alemania muestra que WhatsApp es la plataforma de medios sociales más utilizada, con un 83,6% de personas de entre 16 y 64 años que utilizan la aplicación mensualmente.

WhatsApp lidera todas las plataformas de mensajería en 2022

En 2022, WhatsApp sigue liderando cómodamente frente a todas las apps de mensajería en Alemania. El 87% de los(as) alemanes(as) usan la app. Facebook Messenger es utilizado por un tercio de la población y Telegram es el tercero con un 15%. Como mención de honor, iMessage ocupa el 8%.

WhatsApp y Facebook Messenger entre las 5 aplicaciones más activas (sin contar la aplicación CovPass)

A partir de febrero de 2022, WhatsApp comenzó a liderar todas las apps activas. Facebook Messenger queda en quinto lugar (sin contar la app de Covid, CovPass), por detrás de la app de Facebook, Amazon e Instagram.

El 41,8% de los(as) usuarios(as) de Internet utiliza el teléfono móvil

De un tiempo total de uso diario de Internet de 5h 22m, los(as) usuarios(as) de teléfonos móviles representan el 41,8% del total, con 2h 14m gastadas diariamente.

Aplicaciones de mensajería en Francia

Crecimiento del 6% en el número de usuarios(as) de las redes sociales

Las aplicaciones de medios sociales también crecieron en Francia en 2022. Un aumento del 6% y un total de 3 millones de nuevos(as) usuarios(as) de las redes sociales, lo que hace que el total sea de 53,6 millones de usuarios(as) .

Facebook Messenger es la aplicación de mensajería más utilizada en Francia

A diferencia de muchos otros países europeos, la app de mensajería más utilizada en Francia no es WhatsApp, sino Facebook Messenger. El 59,5% de los(as) internautas de entre 16 y 64 años utiliza la app de Meta, mientras que sólo el 55,7% utiliza WhatsApp. La tercera posición es para iMessage con un 21,7%.

Entre los(as) usuarios(as) de iPhone, WhatsApp es la app más usada

En julio de 2021, con 5,5 millones de cuentas, WhatsApp es la aplicación de redes sociales más utilizada por los(as) usuarios(as) de iPhone en Francia.

WhatsApp es la app de mensajería más descargada en la Play Store

En Google Play Store, WhatsApp también ocupa el primer puesto, lo que sugiere un crecimiento continuo en comparación con Facebook Messenger.

Aplicaciones de mensajería en Italia

Más usuarios(as) de redes sociales en 2022

Según las cifras más actuales, hay en Italia 43,2 millones de usuarios(as) de alguna red social, un crecimiento de 5,4% en 2022.

WhatsApp es la plataforma de redes sociales más popular y utilizada

En Italia, el 39,7% de los(as) usuarios(as) de entre 16 y 64 años afirma que su aplicación de redes sociales favorita es WhatsApp.

WhatsApp es la plataforma de medios sociales más utilizada, con un 90,3% de preferencia. En cuanto a las apps de mensajería, Facebook Messenger ocupa el segundo lugar con un 51,1%, seguido de Telegram con un 45,3%.

En Italia, hay un gran uso de WhatsApp con fines sanitarios

Según una encuesta, más de la mitad de los(as) encuestados(as) afirmaron que utilizan WhatsApp para programar o posponer exámenes y revisiones.

Aplicaciones de mensajería en China

Los(as) chinos(as) utilizan ocho plataformas sociales y el uso de las redes sociales está creciendo

En comparación con 2021, el uso de las redes sociales en China ha crecido más de un 5%. Los(as) chinos(as) pasan casi 2 horas diarias en las redes sociales y utilizan 8 plataformas diferentes.

En 2022 WeChat se mantiene como la plataforma social más usada en China.

No es una sorpresa, ya que WeChat sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada y favorita en China.

Además de ser la más popular, WeChat es la app más querida de los(as) chinos(as) , con el 40.2% de la preferencia en el país. El porcentaje es más que el doble de la preferencia del segundo lugar, la aplicación Douyin, con 18.1%. El tercer lugar, QQ, solo fue elegido por el 5.7 % de los(as) encuestados(as).

WeChat supera los 1.200 millones de usuarios(as) 

WeChat publicó nuevas cifras en el tercer trimestre de 2021 y ahora tiene más de 1.200 millones de usuarios(as), de los cuales al menos 900 millones utilizan la aplicación a diario. Esto convirtió a WeChat en la segunda aplicación más utilizada a nivel mundial, superando a Facebook Messenger, ahora con poco menos de 1.000 millones de usuarios(as).

WeChat no sólo es popular dentro de China, sino en general entre los(as) usuarios(as) chinos(as). 100 millones de chinos(as) utilizan la aplicación fuera del país. Esto puede parecer trivial al principio, pero es importante entenderlo si estás tratando de llegar a los(as) turistas o expatriados(as) chinos(as) a través de las aplicaciones de mensajería.

Aplicaciones de mensajería en la India

Crece el uso de Internet y las redes sociales en la India

Con la urbanización y el creciente uso de Internet, el mercado indio ofrece un enorme potencial. A finales de 2022 habrá más de 467 millones de usuarios(as) activos(as) de Internet.

El uso de las redes sociales creció un 4,2%, con 19 millones de usuarios(as) más de un año a otro, y el tiempo dedicado a las redes sociales aumentó un 7,6%.

Además, al igual que en Estados Unidos, WhatsApp ha experimentado un crecimiento considerable en la India, del 16,6%.

Los(as) indios(as) acceden a Internet desde sus teléfonos móviles

Los indios acceden a Internet más a través de un smartphone que de una computadora o tableta. El 55,9% de las 7 horas y 19 minutos que los(as) indios(as) pasan al día lo hacen a través del teléfono móvil.

1. Whatsapp

WhatsApp es la plataforma de mensajería y redes sociales más utilizada

La aplicación verde ocupa el primer lugar entre las plataformas de medios sociales más utilizadas en la India, con el 81,2% de los(as) usuarios(as) de Internet de entre 16 y 64 años. En el país, Telegram ya ocupa el segundo lugar, con 56.9% de uso y Facebook Messenger viene en tercer con 49.3%.

WhatsApp ocupa el primer lugar en usuarios(as) activos(as) mensuales

Si observamos las aplicaciones que tienen más usuarios(as) activos(as) mensuales en la India, WhatsApp ocupa el primer lugar y Facebook Messenger el quinto como siguiente aplicación de mensajería.

¡Hay 487,5 millones de cuentas de WhatsApp en la India!

El 97% de los(as) usuarios(as) de smartphones en la India utilizan aplicaciones para la comunicación diaria. Para el 96% de las personas, WhatsApp es su primera opción.

En febrero de 2017, la India tenía 200 millones de usuarios(as) activos en WhatsApp. Tras cuatro años, esta cifra casi se ha duplicado y actualmente hay en la India 487 millones de cuentas. Con éste número, ¡India es el país con más usuarios de WhatsApp en el mundo!

La demografía de los(as) usuarios(as) de WhatsApp muestra una tendencia de usuarios masculinos (59%) y grupos de edad entre 18 y 34 años (total 68%).

La mayoría de los(as) usuarios(as) de WhatsApp se interesan por los productos innovadores

En el Estudio Global del Consumidor de Statista, los(as) usuarios(as) de WhatsApp en la India compartieron sus preferencias de productos. El estudio revela que el 51% de los(as) usuarios(as) están interesados en productos nuevos e innovadores.

2. Facebook Messenger

La audiencia potencial de Facebook para los anuncios en la India es de 122,5 millones de cuentas.

Según Meta, el número de usuarios(as) potenciales de Facebook Messenger en la India disponibles para anuncios en la plataforma es de 122,5 millones.