Herausforderung
hohe Kosten für Callcenter und verzögerte Kommunikationsprozesse
Konzept und UmsetzungTracking-System stellt Servicestatus des Fahrzeugs in Echtzeit zur Verfügung und Kunden können diesen via WhatsApp 24/7 anfragen
Erfolge und KPIs3.800 Anfragen pro Monat, 80% automatisierte Antworten, 90% Weiterempfehlungsrate
Wir sind die Spezialisten für Messenger Kommunikation!
Sinch Engage ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute einer der führenden Software-as-a-Service-Anbieter für Ihre Messenger-Kommunikation.
Mit der Plattform Sinch Engage haben weltweit schon über 700 Unternehmen und über 20 Millionen Endnutzer:innen die Vorteile von WhatsApp und Co. als Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen und Kund:innen genutzt.