Herausforderung
hohe Kosten für Callcenter und verzögerte Kommunikationsprozesse
Konzept und UmsetzungTracking-System stellt Servicestatus des Fahrzeugs in Echtzeit zur Verfügung und Kunden können diesen via WhatsApp 24/7 anfragen
Erfolge und KPIs3.800 Anfragen pro Monat, 80% automatisierte Antworten, 90% Weiterempfehlungsrate
Ihre Plattform für WhatsApp im Autohaus oder der Werkstatt
Wir haben Sinch Engage entwickelt, um Autohäusern und Werkstätten die Möglichkeit zu geben, das Potenzial von WhatsApp und weiteren relevanten Messenger-Apps auf einfache und professionelle Weise für Marketing, Verkauf und Service zu nutzen.
Datenschutz und IT-Sicherheit erfüllen die höchsten Standards. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und natürlich DSGVO-konform. Mit der Plattform Sinch Engage haben weltweit schon über 700 Unternehmen und über 20 Millionen Endnutzer:innen die Vorteile von WhatsApp und Co. als Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen und Kund:innen genutzt.