Os aplicativos de mensagens mais usados no mundo: os dados mais atuais

Quer saber quais são os aplicativos mais usados no mundo? Será que em outros países o WhatsApp é o aplicativo número 1, assim como no Brasil? Saiba os dados de vários países no especial a seguir! 

Na era digital em que vivemos, os aplicativos de mensagens desempenham um papel fundamental em conectar bilhões de pessoas ao redor do mundo. Mas você já se perguntou quais são os aplicativos de mensagens mais usados no mundo?

No Brasil, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado: são 147 milhões de pessoas com uma conta, isto é, 99 da população online. Do lado das organizações, 95% das empresas usam o WhatsApp. São cerca de 5 milhões de empresas de todos os tamanhos atendendo clientes pelas contas WhatsApp Business ou WhatsApp Business API

Mas e em outros países? O WhatsApp também tem forte presença ou outros aplicativos de mensagens são favoritos?

No artigo a seguir apresentamos números mais atualizados de apps de mensagens e redes sociais de vários países!

Os aplicativos de mensagens mais usados no mundo

Respectivamente, o WhatsApp, o  Facebook Messenger e o WeChat são os aplicativos de mensagens mais usados no mundo. Somados, esses três apps têm mais de 4 bilhões de usuários no mundo. 

Com dois bilhões de usuários(as), o WhatsApp é o app de mais mensagens mais usado no mundo. Em segundo lugar vem o WeChat, popular na China, com 1,3 bilhão de contas e em terceiro o Facebook Messenger, com 931 milhões de usuários. 

E o número de usuários só aumenta: a adoção de aplicativos de mensagens deve crescer 30%, atingindo uma receita de US$3,7 bilhões para seus criadores em 2025. 

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Número de usuários(as) ativos(as) das principais plataformas sociais

Quando usamos como parâmetro "plataformas sociais", ou seja, o domínio da Meta é claro: a empresa chefiada por Mark Zuckerberg é dona das plataformas mais usadas no mundo: Facebook, Youtube, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. 

Os números mais atualizados do portal Datareportal mostram que o Facebook mantém a primeira posição como rede social mais usada do mundo, com 3 bilhões de contas. O YouTube ocupa a segunda posição com 2,4 bilhões de usuários(as), seguido pelos 2 bilhões do WhatsApp e 2 bilhões de conta do Instagram.

Em 2023, o Instagram foi um dos apps que mais ganhou usuários(as). No Brasil, ele até se tornou o app em que as pessoas passam mais tempo, superando pela primeira vez o WhatsApp, agora na segunda posição.

Outra plataforma que vem crescendo é o TikTok. Atualmente com 1,2 bilhão de usuários, a plataforma é extremamente popular entre o público jovem. 

WhatsApp é o app de mídia social preferido em todo o mundo

Agora, quando se fala em preferência, o WhatsApp tem a maior fan base em todo o mundo. Entre os(as) usuários(as) de 16 e 64 anos, 16,6% escolhem o WhatsApp como seu app de mídias sociais favorito.

Meta é dona de dois dos aplicativos de conversas mais usados no mundo

Existem apenas 25 países no mundo onde o WhatsApp não é líder de mercado. Tanto o WhatsApp quanto o Facebook Messenger (Messenger da Meta) estão crescendo cerca do dobro da velocidade do Facebook, a plataforma original (+30% ano a ano). Em média, o WhatsApp é o app de mensagens com maior presença global. Se você combinar todos os apps que o Facebook é dono, a empresa não é líder de mercado na área de mensagens em apenas 10 países.

Estatísticas dos apps de mensagens na América Latina

Números atuais mostram que a América Latina é uma das regiões de mercado mais fortes para o WhatsApp. 60% da população em todos os países da América Latina usa ativamente o app. Facebook Messenger (Messenger da Meta), YouTube e Instagram vem bem atrás da lista.

O WhatsApp é forte na maioria dos países na América Latina

Se você comparar os países da região, é surpreendente ver o imenso alcance e o forte uso das redes sociais em geral.

Com 147 milhões de contas no Brasil e 74 milhões no México, os dois países contribuem para a maioria dos usuários(as) do WhatsApp na América Latina.

Os apps de mensagens mais usados no Brasil

O crescimento digital no Brasil está a toda força

Além do número crescente de celulares e usuários(as) de internet, é visível um interesse crescente em plataformas de mídia social. Em 2022, 21 milhões de brasileiros(as) entraram em alguma rede social, um aumento de 14,3% comparado ao ano anterior.

Redes sociais estão crescendo rápido

Nos últimos 8 anos, o número de usuários(as) de redes sociais no Brasil dobrou: de 86 milhões para 171 milhões.

Os apps de mensagens são as plataformas de mídia social mais utilizadas no Brasil

De acordo com uma recente pesquisa do site Statista de dezembro de 2021, apps de mensagens como o WhatsApp, Facebook Messenger (Messenger da Meta) e Telegram são os canais mais usados no Brasil, com 90%.

WhatsApp

WhatsApp é a mais utilizada e popular plataforma de mídia social no Brasil em 2023

Terra do WhatsApp: no Brasil, 93,4% dos(as) usuários(as) entre 16 e 64 anos usam o WhatsApp. Em seguida vem o ​Instagram com 89,8% e o Facebook Messenger com 65,1%.

Além disso, 34,3% dos(as) usuários(as) disseram que o WhatsApp é seu app favorito.

Brasileiros(as) passam quase 30 horas por mês no WhatsApp

O WhatsApp tem o domínio absoluto no tempo médio de uso, com 29,2 horas. Ele supera com facilidade outros aplicativos de mídia social nesta categoria.

WhatsApp ainda reina, mas outros aplicativos estão correndo atrás

56% dos(as) brasileiros(as) utilizam ativamente o WhatsApp para se comunicar e se informar. Isto faz do WhatsApp a rede mais popular no Brasil, com 24% de vantagem para o segundo, o Facebook Messenger (Messenger da Meta), segundo dados de 2021. 98% de todos(as) os(as) usuários(as) de smartphones usam o WhatsApp.

Telegram e Signal se popularizaram em 2021, com o Telegram subindo de 27% para 45% e o Signal aparecendo pela primeira vez como preferência de 12% dos(as) usuários(as).

Maioria esmagadora dos(as) brasileiros(as) usa o WhatsApp todo dia

Os(as) brasileiros(as) não só usam o WhatsApp mais do que outros aplicativos, como também o utilizam muito! 86% dos(as) usuários(as) que baixaram o aplicativo usam o WhatsApp de forma ativa e todo dia.

Redes sociais são mais populares entre a faixa etária de 15 a 44 anos

As redes sociais são utilizadas por ambos os sexos no Brasil (48% homens e 52% mulheres) e em todas as faixas etárias. No entanto, com uma fatia superior a 70%, o alcance é maior entre os(as) brasileiros(as) de 15 a 44 anos de idade.

Apps de mensagens mais usados na Argentina

Na Argentina as pessoas também passam bastante tempo na Internet, cerca de 9 horas diárias. Das 9 horas e 38m que os(as) argentinos(as) passam diariamente na internet, 5 horas e 04 minutos são gastos em smartphones.

Apenas da volatilidade na economia, grande parte da população já tem acesso à Internet, isto é, 83% do total.

Como em outros países latinos, WhatsApp é o app mais usado

Similar às tendências em outros países latino-americanos, como Brasil e México, o WhatsApp é a app de mensagens favorito no país.

Os(as) argentinos(as) passam a maior parte de seu tempo online no WhatsApp. Isto é quase 29 horas de uso mensal do app da Meta. Em segundo lugar vem a rede social Facebook, com 16,8 horas por mês.

Estatísticas dos apps de mensagens na América do Norte e Central

O uso de aplicativos de mensagens na América do Norte varia muito de país para país. No México, a WhatsApp domina o mercado. Já nos EUA as pessoas preferem o SMS, embora a popularidade do WhatsApp também esteja crescendo.

Apps de mensagens no México

Mexicanos(as) passam quase 9 horas por dia na Internet.

Enquanto passam uma quantidade semelhante de tempo entre computador e celular, com 8h e 5 min, mexicanos(as) usam bastante a internet.

Facebook é a rede social mais usada, enquanto o WhatsApp é o app de mensagens com mais usuários

Mexicanos(as) passam quase 20 horas por mês usando o WhatsApp

No México, o Facebook é a rede social onde os mexicanos passam mais tempo. Já o WhatsApp é o app de mensagens em que se gasta mais tempo.

Faixas etárias mais velhas usam o WhatsApp para notícias

O número de usuários(as) no México que usam o WhatsApp como fonte de notícias está aumentando. Enquanto que na faixa etária 18-24 anos o número é de 18%, na faixa etária 55+, o número chega a 52%.

Apps de mensagens nos EUA

O uso de aplicativos de mensagens permanece estável

As últimas estatísticas mostram uma clara diminuição no uso das mídias sociais nos Estados Unidos, exceto por uma categoria: apps de mensagens. Outras categorias, tais como redes sociais, compartilhamento de mídia, blogs ou sites de resenhade consumidores registram uma queda entre 2 a 5% em comparação com o ano anterior, enquanto as mensagens instantâneas no WhatsApp, Facebook Messenger (Messenger da Meta) ou WeChat parecem inabaláveis.

Facebook Messenger (Messenger da Meta)

Quando focamos apenas em aplicativos de mensagens, o Facebook Messenger (Messenger da Meta) é o mais usado. O uso do WhatsApp foi de 2% a 27% dos(as) entrevistados(as), quase passando o Snapchat como o segundo app de mensagem mais utilizado regularmente.

WhatsApp

EUA é o terceiro país no mundo em número de usuários(as) e o quinto em crescimento.

Não é de admirar que o WhatsApp seja o app mensagens em 169 países, mas não em seu mercado interno, os Estados Unidos?

Embora não seja o mais popular, um estudo conduzido pela eMarketer mostra que os EUA ocupam o terceiro lugar em número de usuários(as) da WhatsApp no mundo, depois apenas da Índia e do Brasil.

Além disso, os EUA estão em 5º lugar no crescimento do número de usuários, com 10%. O mercado está longe de estar saturado.

WhatsApp está superando as expectativas

Como mencionado, o WhatsApp ainda não é tão popular nos Estados Unidos. Na verdade, muitos(as) americanos(as) nunca haviam ouvido falar da empresa antes dela ser comprada pelo Facebook em 2014.

Em 2016, a previsão para o número de usuários(as) nos Estados Unidos para 2019 era de 23,4 milhões. Mas o número chegou a 68,1 milhões! O número em 2023 poderia facilmente chegar a 85 milhões.

Hoje, muitos americanos usam ativamente o WhatsApp não apenas para se comunicar com amigos(as) e familiares no exterior, mas também como seu app preferido.

3. iMessage

Aplicativos de comunicação como o WhatsApp estão disponíveis em praticamente todos os dispositivos, enquanto aplicativos nativos como o iMessage da Apple (e agora o Apple Business Chat da Apple) estão limitados a um único fornecedor.

Entretanto, a base de usuários do iPhone está em constante crescimento nos EUA. Muitos adolescentes preferem o iMessage a aplicativos como o Snapchat para falar com seus amigos.

Como podemos ver no gráfico "Most Used Social Media Platforms", o iMessage ainda é usado por mais de 40% dos(as) usuários(as) de internet entre 16 e 64 anos, o que é um grande número.

Estatísticas dos apps de mensagens na Europa

Na Europa, os dois apps de mensagens mais populares são o WhatsApp e o Facebook Messenger da Meta. No entanto, a Telegram também tem despontado na preferência.

Apps de mensagens em Portugal

Com 85% de presenca online, grande parte da população portuguesa usa a Internet.

Esse robusto uso pode ser uma oportunidade de ouro para empresas brasileiras que desejam expandir seus negócios no exterior. A facilidade do idioma e o número crescente de brasileiros(as) vivendo no país europeu, tornam Portugal uma atraente possibilidade de negócios.

WhatsApp é a rede social mais usada, mas não é a favorita.

Dados mais recentes indicam que 89% da população usa o WhatsApp, o que coloca o app na primeira posição entre mais usados. Por outro lado, o Whatsapp só aparece em terceiro entre os apps preferidos dos(as) portugueses(as), depois do Instagram e o Facebook.

Apps de mensagens na Espanha

Os(as) usuários(as) das mídias sociais crescem 8,8% na Espanha

O número de usuários(as) de mídias sociais na Espanha cresceu 8,8%, atingindo 40,7 milhões em 2022.

Visão geral do uso das mídias sociais na Espanha em 2022. (Fonte: Datareportal)

Apps de mensagens são importantes fontes de notícias na Espanha

Os números mais recentes confirmam que o WhatsApp continua a desempenhar um papel significativo na Espanha quando se trata de consumo de notícias. Uma pesquisa da Statista do início de 2021 mostra que 43% dos(as) espanhóis(as) consomem notícias por apps de mensagens (WhatsApp & Telegram), com o WhatsApp respondendo por 35%. Enquanto o consumo de notícias diminuiu no Facebook, ele aumentou nos aplicativos WhatsApp e Messenger como um todo.

Uso de mídias sociais para notícias em 2021 - Fonte: Statista

WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada e mais popular

Com 91% dos(as) usuários(as) de internet entre 16 e 64 anos, o WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada na Espanha. Com relação apps de mensagens, o Facebook Messenger (Messenger da Meta) ocupa o 2º lugar com 38,6%, seguido de perto pelo Telegram com 38,3%.

39,7% dos(as) usuários(as) na mesma faixa etária afirmam que seu aplicativo de mídia social favorito é o WhatsApp, o que o torna o mais popular entre os(as) espanhóis(as) .

Apps de mensagens na França

Os apps da mídia social também cresceram na França em 2022. Um aumento de 6% e um total de 3 milhões de novos(as) usuários(as) de mídia social elevaram o total para 53,6 milhões de usuários.

O Facebook Messenger é o app de mensagens mais usado na França

Ao contrário de muitos outros países europeus, o app de mensagens mais usado na França não é o WhatsApp, mas o Facebook Messenger. 59,5% dos(as) usuários(as) de Internet entre 16 e 64 anos usam o app da Meta, enquanto apenas 55,7% usam o WhatsApp. A terceira posição vai para o iMessage com 21,7%.

WhatsApp ocupa o primeiro lugar entre os(as) usuários(as) de iPhone

Desde julho de 2021, com 5,5 milhões de contas, o WhatsApp é o aplicativo de mídia social mais utilizado entre os(as) usuários(as) de iPhone na França.

WhatsApp é o app de mensagens mais baixado na Play Store

Na Google Play Store, o WhatsApp também ocupa o primeiro lugar, sugerindo um crescimento contínuo, se comparado ao Facebook Messenger.

Apps de mensagens na Itália

Mais usuários(as) de redes sociais em 2022

Agora atingindo 43,2 milhões de usuários(as) de rede social, o número cresceu 5,4% em 2022.

WhatsApp é a plataforma de mídia social mais popular e mais utilizada

Na Itália, 39,7% dos(as) usuários(as) entre 16 e 64 anos disseram que seu app de mídia social favorito é o WhatsApp.

O WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada, com 90,3% de preferência. Com relação aos apps de mensagens, o Facebook Messenger aparece em 2º lugar com 51,1%, seguido pelo Telegram com 45,3%.

Na Itália, há um grande uso do WhatsApp para fins de saúde

De acordo com a pesquisa, mais da metade dos(as) entrevistados(as) declarou que utiliza o WhatsApp para agendar ou adiar exames e check-ups.

Apps de mensagens no Reino Unido

Número de usuários(as) das mídias sociais cresce 8,7%

Com 57,6 milhões de usuários(as) de redes sociais, o número cresce 8,7% (4,6 milhões de usuários(as) a mais) em comparação com 2021. Dito isto, 99,4% da população com mais de 13 anos de idade usa redes sociais no Reino Unido.

O WhatsApp ficou em 1º lugar e o Facebook Messenger em 3º entre as plataformas de mídia social mais utilizadas

A WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada no Reino Unido, com 74,8% dos(as) usuários(as) de internet entre 16 e 64 anos. O Facebook Messenger (Messenger da Meta) vem em 3º lugar com 58,5%, na frente do Instagram e do Twitter. O iMessage tem uma sólida base de usuários(as) com 35,4%.

WhatsApp e Facebook Messenger (Messenger da Meta) são as plataformas de mensagens mais utilizadas

De acordo com os últimos números do Statista, o WhatsApp continua sendo o app de mensagens mais utilizado no Reino Unido, com 80% do total, à frente do Facebook Messenger (Messenger da Meta). Mas o WhatsApp não é apenas o mensageiro mais usado, é também o aplicativo mais popular entre os(as) britânicos(as), de acordo com um estudo recente da AudienceProjekt. O WhatsApp supera não apenas as redes sociais conhecidas como Facebook e Instagram, mas também o Gmail, GoogleMaps e Chrome.

Mais britânicos(as) com mais de 55 anos estão usando o Facebook Messenger (Messenger da Meta)

Os apps de mensagens também são utilizados em todas as faixas etárias no Reino Unido. O grupo de usuários(as) mais forte é o de 25-34 anos, mas a faixa etária acima de 55 anos também está usando cada vez mais.

Em comparação com agosto de 2020, a porcentagem de usuários(as) do Facebook Messenger (Messenger da Meta) com mais de 55 anos continuou crescendo notavelmente: de 12,2% a 13,4% para a faixa etária de 55-64 anos e de 9,9% a 10,9% para a faixa etária com mais de 65 anos.

Estatísticas dos apps de mensagens na Ásia

WhatsApp é o aplicativo de mensagens número um em muitos países asiáticos, tais como Indonésia, Malásia e Hong Kong, só para citar alguns. Ao mesmo tempo, o cenário do mercado asiático é dominado por fornecedores de aplicativos regionais, como WeChat na China, KakaoTalk na Coréia do Sul ou LINE no Japão. Por isso, é especificamente impressionante que o WhatsApp ainda esteja sendo usada como alternativa em muitos países.

Apps de mensagens na China

Os(as) chineses(as) usam 8 plataformas sociais e o uso das mídias sociais está crescendo

Em comparação com 2021, o uso da mídia social na China cresceu mais de 5%. Enquanto os(as) chineses(as) gastam quase 2 horas diárias em mídia social, eles estão usando 8 plataformas diferentes.

WeChat ainda no topo das plataformas de mídia social na China em 2022

Nenhuma surpresa aqui, pois WeChat ainda é a plataforma de mídia social mais utilizada e favorita na China.

WeChat supera a marca de 1,2 bilhão de usuários

WeChat publicou novos números no 3T/2021 e agora conta com mais de 1,2 bilhão de usuários, dos quais pelo menos 900 milhões usam o aplicativo diariamente. Isso faz do WeChat o terceiro aplicativo mais utilizado globalmente, depois do WhatsApp (1,5 bilhão) e do Facebook Messenger (Messenger da Meta), que acabou de atingir a marca de 1 bilhão.

O WeChat não é popular apenas dentro da China, mas em geral para os(as) chineses(as): 100 milhões de pessoas usam o aplicativo fora do país. Isto pode parecer trivial no início, mas é importante entender se você está tentando alcançar os(as) turistas chineses(as) ou expatriados(as) através de aplicativos de mensagens.

No início de 2020, 1,15 bilhão de pessoas em todo o mundo estão usando o WeChat. Desde julho de 2020, o app chinês ganhou ainda mais usuários(as) e agora tem 1,2 bilhões de usuários.

Apps de mensagens na Índia

O uso da internet e das mídias sociais na Índia está crescendo

Com a urbanização e o uso crescente da Internet, o mercado indiano oferece um enorme potencial. Em 2022 há mais de 467 milhões de usuários(as) ativos(as) de internet.

O uso das mídias sociais cresceu 4,2% com 19 milhões de usuários(as) adicionais ano a ano e o tempo gasto com elas aumentou em 7,6%.

Além disso, como nos EUA, o WhatsApp teve um crescimento considerável na Índia de 16,6%.

Os indianos acessam a internet pelo celular

Os indianos acessam a internet mais por smartphone do que por computadores ou tablets. 55,9% das 7h 19 min que os(as) indianos(as) passam por dia é feita por celular.

WhatsApp é a plataforma de mensagem e mídia social mais usado

O WhatsApp é a primeira entre as plataformas de mídia social mais utilizadas na Índia, com 81,2% dos(as) usuários(as) de internet entre 16 e 64 anos e supera em mais de 30% o Facebook Messenger (Messenger da Meta) em uso.

Entre os apps de mensagens, o WhatsApp tem esmagadora maioria, com 91% da preferência. O Facebook Messenger (Messenger da Meta) é usado por 59% e o Telegram é o terceiro app mais usado (sem considerar o Zoom) com 42%.

WhatsApp ocupa o primeiro lugar no ranking de usuários(as) ativos mensais

Analisando os aplicativos na Índia que tem os(as) usuários(as) mais ativos(as) mensalmente, o WhatsApp está em 1º lugar e o Facebook Messenger (Messenger da Meta) está em 5º lugar como o próximo aplicativo de mensagens.

487,5 milhões de indianos(as) usam o WhatsApp todos os meses!

97% de todos os smartphones na Índia tem apps para a comunicação diária. Para 96% deles, o WhatsApp é sua primeira escolha.

Em fevereiro de 2017, a Índia contava com 200 milhões de usuários(as) ativos(as) no WhatsApp. Em apenas 4 anos, este número quase dobrou e a Índia tem agora 390 milhões de usuários(as) ativos(as) mensais (via Forbes Índia)! No total, a Índia tem 487,5 milhões de usuários(as) do WhatsApp, segundo dados de 2021.

Isso faz da WhatsApp o líder claro do mercado de apps de mensagem na Índia, sendo o app mais procurado e baixado. Em contraste, o Facebook Messenger (Messenger da Meta) tem 1/5 dos números do WhatsApp.

A demografia dos(as) usuários(as) do WhatsApp mostra uma tendência de usuários masculinos (59%) e as faixas etárias entre 18-34 anos (total de 68%).

A maioria dos(as) usuários(as) do WhatsApp está interessada em produtos inovadores

Na Statista's Global Consumer Review, pessoas que usam o WhatsApp na Índia compartilharam suas preferências de produtos. Como resultado, o estudo concluiu que 51% dos(as) usuários(as) estão interessados(as) em produtos novos e inovadores.

Facebook Messenger (Messenger da Meta)

O público potencial no Facebook para anúncios na Índia é de 122,5 milhões

A Meta informou que o número de usuários(as) potenciais do Facebook Messenger (Messenger da Meta) na Índia disponíveis para anúncios sobre a plataforma é de 122,5 milhões.

 

Estatísticas dos apps de mensagens no Sul da África

Apesar da falta de infraestrutura de internet doméstica em muitos países africanos, o uso da internet móvel é amplamente difundido. Isto torna o continente especialmente interessante para apps de mensagens que são projetados para a comunicação móvel. Um dos mercados de mensagens de crescimento mais rápido é a África do Sul.

Apps de mensagens na África do Sul

A África do Sul ainda está crescendo no mundo digital

Cerca de 68% dos(as) sul-africanos(as) tem acesso à internet, com um crescimento anual constante. A porcentagem de usuários(as) ativos(as) de mídia social, que é cerca de 50% da população total, está crescendo rapidamente, 12% só em 2022. A África do Sul ainda está crescendo no mercado digital.

Os(as) sul-africanos(as) passam quase 11 horas por dia usando a internet

Do total de 10h 46m de tempo diário gasto na internet na África do Sul, a distribuição entre celulares e computadores ou tablets é bastante uniforme.

Apps de mensagens são os apps que os(as) sul-africanos(as) usam mais regularmente

Em uma pesquisa sobre o uso regular das mídias sociais, 91% dos(as) entrevistados(as) disseram que usavam apps como o WhatsApp diariamente. Por outro lado, 81% disseram usar redes sociais. Como em outras partes do mundo, também vemos uma tendência na África do Sul: a estabilidade no uso de apps de mensagens, em comparação com o lento declínio do uso de redes sociais.

WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada e favorita dos(as) sul-africanos(as) 

WhatsApp é a plataforma de mídia social mais utilizada na África do Sul, com 95,4% dos(as) usuários(as) entre 16 e 64 anos. O Facebook Messenger (Messenger da Meta) é o 4º colocado com 65,5% dos(as) usuários(as) e o Telegram é a próxima plataforma de mensagens mais utilizada, com 41,8%.

36,8% dos(as) usuários(as) entre 16 e 64 anos dizem que o WhatsApp é sua plataforma de mídia social favorita.