Automatisieren Sie Ihren Erfolg, während Sie Ihre Aufwände reduzieren

Benutzerfreundlicher Chatbot

Starten Sie ganz einfach mit Automatisierungen durch! Mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-Chatbot-Builder werden Sie auch ohne Programmierkenntnisse zum Experten.

Multi-Messenger

Ob WhatsApp, Messenger von Meta oder eine andere Messenger App — erstellen Sie Ihren Chatbot einmal und verwenden Sie diesen mit allen Funktionen auf allen Kanälen.

Verbessern Sie Ihren Bot mit KI

Verbinden Sie Ihren Bot mit Wissensdatenbanken, CRM-Systemen oder anderen Datenquellen von Drittanbietern. Die inkludierte GPT-Integration macht Ihre tägliche Arbeit noch einfacher.

Werden Sie mit uns Chatbot-Experte, wie mehrere hundert Unternehmen vor Ihnen

Sinch Engage Chatbot

Erleichtern Sie sich Ihre Arbeit mit Chatbots — 24/7 und für jeden Anwendungsfall

Wir haben Sinch Engage entwickelt, um Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit zu geben, das Potenzial von Messenger Apps auf einfache und professionelle Weise zu nutzen. Der inkludierte Chatbot Builder ist sehr einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, in Sekundenschnelle effektive Dialogabläufe zu erstellen.

Starten Sie in weniger als einer Stunde und lassen Sie sich von unserem Drag-and-Drop-Chatbot-Builder mit seinen umfangreichen Funktionen entlasten.

  • Datenschutz und IT-Sicherheit entsprechen den höchsten Standards. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und natürlich DSGVO-konform!

Watch Sinch Engage – Chatbot in unter 1 Minute erklärt on YouTube.

Egal, in welcher Messenger App Sie einen Chatbot einsetzen wollen — es funktioniert überall

Die Einsatzmöglichkeiten sind endlos — Sie haben die Wahl!

  • Marketing
    fitnessloft whatsapp notification marketing

    Automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen und generieren Sie durch einen attraktiven Dialogflow qualitativ hochwertige Leads. 

    Integrieren Sie Ihr Shopsystem, Ihre Produktkataloge und Ihr CRM-System, um automatisierte Nachrichten 24/7 direkt auf den Sperrbildschirm Ihrer Zielgruppen zu senden. Interagieren Sie mit Ihrer Kundschaft in Echtzeit, personalisieren Sie Ihre Botschaften und bauen Sie stärkere Beziehungen auf als je zuvor.

  • E-Commerce und Handel
    Shopping WhatsApp Chatbot Hunde

    Erstellen Sie Ihre Newsletter und Marketingbotschaften mit nur wenigen Klicks oder lassen Sie sich dabei von der KI unterstützen, indem Sie die GPT-Integration nutzen.  

    Nutzen Sie Variablen zur Personalisierung, fügen Sie multimediale Inhalte wie Bilder, Videos, Dateien und weiterführende Links hinzu, um ansprechende Inhalte zu versenden oder die den Verkauf ankurbeln — vorgeplant oder in Echtzeit.

    Integrieren Sie Ihr Shopsystem, Ihre Produktkataloge und Ihr CRM-System, um rund um die Uhr automatisierte Nachrichten zur Bestellbestätigung, zum Lieferstatus, zur Erinnerung an den Warenkorb und zur Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit zu versenden.

  • Kundenservice und Support
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    Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Kund:innen erreichbar und beantworten Sie FAQs automatisch. Sammeln Sie Kundeninformationen wie Kontaktdaten, Präferenzen oder Servicegründe, um Ihr Team mit wichtigen Informationen zu versorgen.

  • Terminvereinbarungen
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    Verbinden Sie Ihren Chatbot mit Ihrem CRM-System und bieten Sie Ihren Interessenten automatische Terminvereinbarungen und Erinnerungen an. So entgehen Ihnen keine Leads!

  • Datenschutz und DSGVO
    TRACTA - Whatsapp - Commerce - Chatbot - DSGVO

    Als Unternehmen sind Sie immer auf der sicheren Seite. Erfragen Sie automatisch die Zustimmung zur Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme, um sicherzustellen, dass Sie stets DSGVO-konform kommunizieren.

  • HR und Personalbeschaffung
    kcs-medical-whatsapp-chatbot

    Erfassen Sie alle erforderlichen Daten und Dokumente mit Hilfe eines Chatbots, um die Vorqualifizierung effizienter zu gestalten. Nutzen Sie automatische Erinnerungen, um den Bewerbungsprozess fortzusetzen oder an anstehende Termine zu erinnern.

  • Feedback and NPS
    sportstech weiterempfehlung bewertung whatsapp

    Die Kundenbeziehung endet nicht mit dem Verkauf — automatisierte Folgenachrichten stärken die Beziehung und erhöhen die Kundenzufriedenheit (CSAT). 

    Senden Sie Umfragen zur Analyse der Customer Journey und bitten Sie um Bewertungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen, um wertvolle Informationen für laufende Optimierungen zu sammeln.

Gartner logo

Im Gartner® Magic Quadrant™ für Enterprise Conversational AI-Plattformen gelistet

Erstellen Sie spielend leicht Automatisierungen

Erstellen Sie mit wenigen Klicks komplexe Dialogabläufe. Testen Sie Ihren Bot in Echtzeit und verfeinern Sie ihn, bis Sie zufrieden sind. Das Beste daran ist, dass Sie Ihren Chatbot nur einmal erstellen müssen und er dann reibungslos auf allen Messengern funktioniert.

Drag and drop chatbot
Chatbot and human agent handover

Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis

Autorouting — vollständig oder teilautomatisiert mit Agentenübergabe nach dem Bot-Flow — für ein nahtloses Benutzererlebnis. Stellen Sie so sicher, dass Anfragen schnell und in der richtigen Abteilung bearbeitet werden. Dank der Vorqualifizierung kann sich Ihr Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren.

Integrationen für reibungslose Arbeitsabläufe

Integrieren Sie alle wichtigen CRM- und Ticketingsysteme, Wissensdatenbanken und Lösungen von Drittanbietern über unsere API. 

Wählen Sie die Integration, die zu Ihrem Unternehmen passt, und verbinden Sie Ihren Bot mit nur wenigen Klicks mit den wichtigsten Softwarelösungen.

Salesforce.com logo A cloud computing company based in San Francisco, California, United States
freshdesk logo
topdesk logo transparent

Loslegen, ohne den Bot komplett neu erstellen zu müssen?

Sie möchten sofort live gehen? Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an einsatzbereiten Chatbot-Vorlagen für verschiedenste Anwendungsfälle, Branchen und mehr!

Chatbot templates
GPT

ChatGPT

Verbessern Sie Ihren Chatbot und nutzen Sie die neusten Technologien auf dem Markt, um sich Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern! Mit der GPT-Integration können Sie Chatverläufe mit einem Klick zusammenfassen, Ihre Antworten freundlicher gestalten und Inspiration für Ihre Marketingkampagnen erhalten.

Upgrade auf Chatlayer

Erweitern Sie ihren Sinch Engage Bot mit einer der führenden Chatbot-Technologie von Chatlayer by Sinch

Egal ob Sie ein kleines oder ein größeres Unternehmen sind, mit Sinch Engage + Chatlayer by Sinch können Sie das Niveau Ihres Chatbots noch auf ein neus Level heben. Bieten Sie Ihren Chatbot automatisiert in mehreren Sprachen an und nutzen Sie die neuste natürliche Sprachverarbeitungstechnologie (NLP). 

Chatlayer advanced chatbot
ToneArt
Weicon
BMW logo
Women’s Best

50% weniger Bearbeitungszeit pro Kundenanfrage

Erfahren Sie, wie Women’s Best mit Hilfe von Messengern und einem Chatbot seine Kundenanfragen qualifiziert, kanalisiert und Anliegen seither deutlich effizienter beantwortet.
BMW

60% weniger Rückrufe mit automatisiertem WhatsApp-Service

Erfahren Sie, wie die BMW-Niederlassung München mit Hilfe von WhatsApp und einem Chatbot den Kundenservice (#follownow) ihrer Werkstatt einfach automatisiert hat.

So nutzen Sie Chatbots erfolgreich im Unternehmen

Was sind die Vorteile von Bots für Unternehmen? Welche Chatbot-Arten und Einsatzbereiche gibt es überhaupt und wie können sie den Kundenservice effizient unterstützen? Diese Fragen und vieles mehr beantwortet der folgende Guide.
People using different messaging apps communicating with Sinch Engage

Sinch Engage mit Chatbot Builder kostenlos testen!

  • 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen
  • Keine Kreditkarte erforderlich
  • Testen Sie alle Funktionen
  • Erstellen Sie Ihren ersten Chatbot
  • Einfache Einrichtung — keine IT-Kenntnisse nötig
  • Beratung und Demo auf Anfrage